to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimi Sürekli Erteleniyor Ve Yanıltıcı Teslim Edilemedi Kayıtları Oluşturuluyor
Pazarama platformu üzerinden vermiş olduğum pz09067086084 numaralı siparişime ait 246031419877 takip numaralı kargom, günlerdir DHL Konya Ayyıldız Şubesi’nde bekletilmekte ve teslimat tarihi gerekçesiz şekilde sürekli ertelenmektedir.
Teslimat adresi ile DHL Konya Ayyıldız Şubesi arasında sadece iki sokaklık bir mesafe bulunmaktadır. Bu yakınlığa rağmen adresime hiçbir kurye gelmemiş, herhangi bir dağıtım veya adrese uğrama yapılmamıştır. Buna karşın tarafıma sistem üzerinden gerçeğe aykırı şekilde "teslim edilemedi" mesajları gönderilmektedir. Adrese hiç gidilmediği halde "geldik/teslim edilemedi" şeklinde kayıt düşülmesi açıkça müşteriyi yanıltmaktır ve doğrudan hizmet kusurudur.
Günlerdir kargomun gelmesini beklememe rağmen, konuyla ilgili muhatap olabilecek hiçbir yetkiliye ulaşamamaktayım ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmamaktadır. Ne düzgün bir bilgilendirme sunulmakta ne de somut bir süreç yürütülmektedir.
Şimdi teslim edildi ama memnun değilim çok geç geliyor kargolar
Sayın Emre İ, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Teslimi Sürekli Erteleniyor Ve Yanıltıcı Teslim Edilemedi Kayıtları Oluşturuluyor konulu ve 37233063 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
