to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 5 Nisan 2026 Pazar günü bir adet iş pantolonu siparişi verdim. Siparişin tahmini teslimat tarihi 10 Nisan olarak görünüyordu ancak DHL Ankara Söğütözü şubesi ne arama yaptı ne de ürünü adresime getirdi. Bugün 13 Nisan itibarıyla ise kargonun hiçbir şekilde bana ulaştırılmadan satı...
"Şikayet birimi ilgilendi problem çözüldü"
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim DHL kargo ile gönderildi. Kargom 03.04.2026 Cuma günü dağıtıma çıktı. Öğle saatlerinde kurye beni arayarak evde ...
"Teşekkürler"
DHL Kargo Çelebi şubesi üzerinden Trendyol’dan gönderilen, takip numarası 798033813581 olan kargomla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Cuma günü kar...
"Şikayetim ile ilgilenen Hazal Hanıma çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu. Kargom teslim edildi."
Trendyol üzerinden satın aldığım ayakkabı, DHL Kargo ile 362995811981 takip numarasıyla gönderildi ve 03.04.2026 tarihinde Elazığ Harput şubesi tarafı...
31.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünün iadesi için DHL eCommerce Sadabad Şubesi’ne gittim. İnternette şubenin çalışma saatleri 18:30’a kadar açık olarak göründüğü için, iş yerimden 18:00’de çıkar çıkmaz apar topar şubeye ulaştım ve yaklaşık 18:15 civarında orada oldum. Şubeye gittiğ...
DHL Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Trendyol üzerinden verdiğim ve 319605531713 takip numaralı kargom, 30 Mart 2026 tarihinde adrese teslim edilmesi gerekirken, evde olmama rağmen “adreste yoktunuz, ulaşamadık, kargonuzu şubeden alın” şeklinde mesaj gönderildi. Oysa kargo...
24 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Suud Collection mağazasından bir kemer satın aldım. Siparişim DHL Kargo ile gönderildi ve 27 Mart’ta telefonuma “şubeden teslim” şeklinde SMS bilgisi geldi. Oysa ben bu ürün için kargo hizmet bedeli ödedim ve adrese teslim olarak gelmesini bekliyordum. Ben Şanlı...
Mardin Ömerli ilçesinde ikamet ediyorum. Trendyol üzerinden verdiğim ve DHL ile gönderilen siparişlerim, açık adresime teslim edilmesi gerekirken sistematik olarak “Mardin Dara şubesinden gelip alın” denilerek şubeye yönlendirilmektedir. Bu durum kabul edilemez bir hizmet kusurudur, çünkü aynı bölg...
DHL Kargo’nun Ağrı/Patnos şubesiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Trendyol’dan aldığım, takip numarası 163839416803 olan ve sipariş numarası 7280031013013728 olan gönderim, yaklaşık 10 gün önce Patnos şubesine gelmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Şube çalışanı kargomu ge...
24.03.2026 tarihinde DHL kargo tarafından telefonla arandım. Ankara Bilkent Şehir Hastanesi’nde kalıyorum. Arayan görevli, kargomu kargo dolabına bırakacaklarını söyleyerek benden teslimat kodunu istedi, ben de kodu paylaştım. Ancak kısa süre sonra aşağı indiğimde kargomun dolapta olmadığını gördüm....
DHL Kargo Mahmutbey Şubesi ile çalışmaktayız ve son dönemde yaşadıklarımız nedeniyle ciddi bir mağduriyet içindeyiz. Daha önce kargolarımız bir kez yanlış adreslere gönderildi, 5.000 TL’lik ürün alan müşterimize 40.000 TL’lik ürün gönderildi. Siparişleri tek tek takip edip durumu erken fark etmesek,...
"Yaklaşım ve davranışı çok iyi ve yardımcı oldu ger konuda"
19.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım 11011459303 numaralı siparişimin iadesi için DHL Commerce Erzurum Gürcükapı Şubesi’ne giderek paketi teslim ettim. Şubedeki görevli, iade işlemlerini yapan personelin o an şubede olmadığını, iade kodunu bırakmamın yeterli olduğunu ve ilgili kişi geldi...
DHL Kargo’nun Bursa Heykel şubesinde eşim adına Trendyol üzerinden 12 Mart’ta sipariş verdiğimiz ürünle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Siparişimiz birkaç gün içinde Heykel şubesine gelmesine rağmen kargo günlerce şubede bekletildi. Önce “adres güncel değil” denilerek bize bilgi verildi, biz ...
"Sorunum çözüldü. Müşteri hizmetlerinden Hazal hanıma da ilgisi ve çabalası için ayrıca teşekkürler."
DHL e-commerce kargo firmasına ait 5793******98 numaralı gönderim 14.03.2026 tarihinden bu yana bir türlü teslim edilmedi. Trendyol üzerinden verdiğim...
"Çözüme ulaştı"
Ne zaman DHL ile gönderilen internet üzerinden bir ürün alsam mutlaka bir sorun yaşıyorum. Bu nedenle artık alışveriş yaparken kargo firmasına ve karg...
"Ürünüm teslim edildi, müşteri hizmetleri çok kez ürünü teslim aldığımı teyit etmek için aradı."
Trendyol üzerinden oluşturduğum iki ayrı siparişim, DHL Kargo aracılığıyla tarafıma gönderildi. Bayram öncesinde eşim kargoları teslim almak için DHL ...
"Diğer firmalara göre daha iyisiniz"
14.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, sipariş numarası 11049698547 olan ürünüm DHL Kargo ile tarafıma gönderildi. Takip numarası 651713010858 olan kargom 19.03.2026 tarihinde, hiçbir şekilde bana teslim edilmeden Bursa Nilüfer Ertuğrul şubesinden geri iade edilmiştir. İlk gün kurye yoğun...
Trendyol üzerinden peluş çocuk koltuğu siparişi verdim ve siparişim DHL Kargo Kurtuluş Şubesi’ne teslim edildiği halde 13 Mart’tan bu yana tarafıma teslim edilmedi. O günden bu yana kargom dağıtıma çıkarılmıyor, ne arayan var ne de bilgilendirme yapılıyor. Trendyol üzerinden canlı destekle defalarc...
"Kargomun teslimatı için sabahtan beri benimle iletişimde kalan ve yardımlarını esirgemeyen ekibinize çok teşekkürler. Mükemmel bir müşteri deneyimiydi, ilginiz için minnettarım. 💖"
12.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım, 800 TL ödeyerek aldığım ceketimin kargosu, DHL ecommerce Hamitler Şubesi tarafından saat 18.17’...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin 803538296395 numaralı gönderimi DHL ecommerce (eski ismi ile MNG Kargo) ile tarafıma gönderildi. Kargom daha y...
"Ürünüm teslim edildi teşekkürler"
08.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürün DHL Kargo’ya verildi. Teslimat sürecinde Sahrayıcedit DHL/MNG Kargo şubesi ile ciddi sorun yaşıyo...
"E*** hanım bu konu da çok ilgili davrandı aynı şekilde şube müdürü de son derece özenli yaklaştı ama personel üslubu ve sürecin bu kadar uğraştırıcı olması eksiydi"
DHL Harput şubesi üzerinden Trendyol’dan vermiş olduğum 11013869707 numaralı siparişim ve 10280525629 teslimat numaralı, içinde avokado ve limon bulun...
"Ahmet Bey e ilgisi için teşekkür ederim."
Manisa, Turgutlu şubesi DHL Kargo 7280030800523075 takip numaralı gönderim 4 Mart 2026 günü saat 10.33’te dağıtıma çıktı olarak göründü. Tüm gün evde ...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
