DHL Manisa Spil Şubesinde Kargonun Bahaneli Bekletilmesi

DHL Kargo Manisa Spil şubesiyle yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 8 Temmuz’da elimde olur diye hesaplayarak özellikle bu tarihe güvenip ürün satın aldım, çünkü bugün şehir dışına çıkıyorum ve yaklaşık 3 hafta boyunca evde olmayacağım.

Kargom iki gündür şubede bekletiliyor. Dün dağıtıma çıkmasına rağmen adresime getirilmedi. Şubeyi aradığımda ürünün yarın dağıtıma çıkacağı söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise bu sefer kuryenin ürünü almadığı ve yol çalışması nedeniyle dağıtıma çıkmadığı ifade edildi. Oysa evimin bulunduğu sitede arka taraftan tam olarak açık bir yol var, çalışmanın olduğu yerden de araçlar girip çıkabiliyor, sitedeki 54 hane araçlarıyla sorunsuz şekilde sokağa giriş çıkış yapabiliyoruz.

Kargonun iki gündür “yol çalışması” gerekçesiyle keyfi şekilde şubede bekletilmesini ve buna rağmen adrese hiç gelinmemesini kabul edemiyorum. Ayrıca iş çıkışı benim için çok ters bir konumda olan Manisa Spil şubesine gidip ürünü almak zorunda bırakılmam da büyük mağduriyet oluşturuyor.

Kargomun, bahane üretilmeden, en kısa sürede adrese teslim edilmesini talep ediyorum.