to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Subatan Mahallesini Sürekli Dağıtım Dışı Bırakıyor
Benim bölgeme düzenli olarak dağıtım yapılmasına rağmen DHL Kargo’nun Zonguldak Karaelmas şubesi üzerinden teslimat konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Kilimli Subatan mahallesine çoğu zaman “oraya dağıtımımız yok, kilimli Kocatepe Büfe’ye bırakalım” denilerek kargolarım eve getirilmiyor.
Bugün de sabah 08.45’te beni arayıp yine “Subatan’a dağıtımımız yok, Kocatepe Büfe’ye bırakılsın mı” diye sordular. Ben de normalde adrese teslim getirdiklerini, eve getirmeleri gerektiğini söyledim, telefondaki kişi de “tamam o zaman” diyerek kabul etti. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve teslimat yapılmadı.
Adresime düzenli ve zamanında teslimat yapılmasını, mahallenin keyfi bir şekilde dağıtım dışı bırakılmamasını ve bu konuda gerekli uyarıların ilgili personele yapılmasını talep ediyorum. Sürekli aynı sorunla karşılaşmak istemiyorum.
Sayın Gülsüm K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Subatan Mahallesini Sürekli Dağıtım Dışı Bırakıyor konulu ve 37464599 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkür ederim
