to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kuryeleri Okul Teslimatını Reddediyor, 3 Gün Boyunca Gecikme
DHL kargom 3 gündür bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Kayıtlı adresim ev adresi olmasına rağmen, her gün aynı sorunla karşılaşıyorum. Gün içinde kuryeyi arayıp merkezde olduğumu, cpl okulunda bulunduğumu, boş yere 3,5 km uzaklıktaki ev adresine gitmemelerine gerek olmadığını, kargoyu okuldayken merkezde teslim almam gerektiğini özellikle belirtiyorum. Telefonda tamam denilmesine rağmen her seferinde saat tam 17.00 civarında arayıp “kapıdayız” deniliyor ve ben evde olmadığım için teslimat yapılmadan geri dönülüyor.
Defalarca aynı şeyi anlatmama ve okulda teslim edilmesini rica etmeme rağmen kuryeler aynı şekilde davranmaya devam ediyor, söylediklerimi dikkate almıyorlar. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor.
DHL’den, bu bölgeden sorumlu kuryelerin değiştirilmesini ve kargomun belirttiğim gibi merkezde, cpl okulunda bulunduğum sırada teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Kaan B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kuryeleri Okul Teslimatını Reddediyor, 3 Gün Boyunca Gecikme konulu ve 36314834 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
