to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kapıdan Ücretsiz İade Almayı Reddetti Ve 113 TL Ücret İstedi
DHL kargodan son yaşadığım süreç nedeniyle şikayetçiyim. Giyim ürünü iadesi yapmak istiyorum ve iade için özellikle ücretsiz olması gerektiğini düşünürken, DHL benden 113 TL kargo ücreti talep ediyor. Üstelik ilçede yaşıyorum, merkeze gidemiyorum ve şubeye ulaşma imkanım da yok; bu yüzden kapımdan alınması gereken bir iade için ekstra ücret ödemek zorunda bırakılıyorum.
Birkaç gün içinde DHL ile başka bir kargom daha gelecek ve ben iade edeceğim ürünü o gün kapıdan teslim etmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kargom kapıma gelmesine rağmen iade kargosunu yine sadece ücret karşılığında alacaklarını söylediler ve kapıdan ücretsiz teslim almayı kesinlikle kabul etmiyorlar.
Diğer kargo firmalarında olduğu gibi, iade ürünümün kapımdan ücretsiz alınmasını ve bu haksız bulduğum 113 TL ücret talebinin sona ermesini talep ediyorum.
Sayın Çağrı Çakabey Ü, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kapıdan Ücretsiz İade Almayı Reddetti Ve 113 TL Ücret İstedi konulu ve 36457435 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
