to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle 601,20 TL Ücret İadesi Talebi
29 Aralık tarihinde Temu iadesi için içinde elektronik ürün bulunan kargomu DHL Tınaztepe şubesine teslim ettim. Ancak iade kargom DHL tarafından kaybedildi ve süreç boyunca hiçbir şekilde net bir bilgi alamadım.
Şube ile görüştüğümde, paketi şubeye bıraktığıma dair kamera kayıtlarının inceleneceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen aradan geçen süreye karşın ne şubeden ne de DHL tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece bekletiliyorum.
Kaybolan kargomun içindeki ürün bedeli olan 601,20 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin yazılı olarak da açıklanmasını istiyorum.
Sayın Hakan Ş, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kayıp Kargo Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle 601,20 TL Ücret İadesi Talebi konulu ve 34858672 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Şube ücret iadesini gerçekleştirdi. Teşekkürler
