DHL eCommerce Türkiye Şube

6 Aralık Cumartesi günü saat 10.40 civarında DHL Muğla Karya Şubesi ile yaptığım telefon görüşmesinde, görevli personelin üslubundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Görüşme sırasında çalışan, son derece sert ve kaba bir ses tonu kullandı ve bu tavır, müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme n...

DHL Kargo Kocaeli Darıca şubesi için iki gündür kurye talebim olmasına rağmen kimse adrese gelmedi. Küçük bir paketi göndermek için kurye çağırdım ancak ne kurye geldi ne de telefondan bir muhatap bulabildim. Şubeyi ve ilgili numaraları aradığımda telefonlar hiç açılmıyor, bu nedenle ne işlem yapab...

05 Aralık 2025 tarihinde DHL ecommerce ile tarafıma teslim edilmesi gereken, 360802528474 takip numaralı kargom bana hiç teslim edilmedi. Teslimat günü herhangi bir arama, telefon kaydı ya da iletişim olmamasına rağmen “geldik, sizi bulamadık” denilerek kargoyu teslim etmeden geri götürdüler. Önce ...

DHL Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Nevresim takımı içeren, 331363247378 takip numaralı gönderim 2 Aralık akşam saat 19:30 civarında teslimata getirildi. Geç saatte geldikleri için o anda evde değildim ve teslim alınamadı. Ben de ürünü şubeden teslim...

DHL Ecommerce İstanbul Maltepe Süreyyapaşa şubesiyle 08.10.2025 tarihinde e-ticaret firmamın gönderilerini bu şube üzerinden yapmak üzere anlaşma sağladım. Anlaşma sonrasında 1 desi olan kargolarım sisteme 4 desi olarak girilerek benden fazla ücret tahsil edildi ve bu şekilde faturalandırma yapıldı....

1 Aralık günü saat 13.00 civarında Esenler son durak MNG Kargo şubesine kargo vermek için gittim. Şubedeki çalışanların üslubu ve davranışları kesinlikle müşteri odaklı değildi. Telefona bakmalarına rağmen sorulara cevap vermediler, sorduklarıma açıklayıcı bir yanıt alamadım ve sürekli azarlar bir t...

Aramışlar ama duymamışım zilime basmışlar kapı zili çalışmadığı için açamadım. Küçük bebeğim var kargodan almam mümkün değil kargonun bana ulaştırılmasını rica ediyorum tekrar dağıtıma çıkartılmasını talep ediyorum bebeğimi bırakacağım kimse yok gelecek ürün ağır.

24 Ekim tarihinde Mardin Kasımiye şubesinden verdiğim kargo, çalışanlar tarafından kaybedildi. Kargonun içeriğinin taşınamaz olduğu belirtilerek kaybolduğu söylendi. DHL merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Şube personeli nedeniyle 25 bin lira zararım var.

Kargocu, kendi şahsi numarasından bana mesaj atıp ürünü güvenliğe bıraktığını belirterek kod istedi. Şahsi numarasından mesaj attığı için kodu vermedim. Daha sonra 212'li numaradan arayıp kargoyu güvenliğe bırakıp oradan ayrıldığını, kodu vermezsem ürünü gidip geri alacağını söyledi. Ben de gidip al...

E-ticaret yapmaktayız. Pazaryerleri kargolarımızı bazen zorunlulukla bazen de isteyerek DHL kargoya veriyoruz. Ancak DHL kargo Perpa şubesi daha önce de kaç kez uyarmamıza rağmen kargolarımızın desilerini çok yüksek yazıyor. 1 desilik kargoyu 5 desi, 3 desilik ürüne 10 desi giriyorlar. Böyle onlarca...

DHL eCommerce 2 Eylül Şubesi ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden beklediğim, gönderi numarası 265252568815 olan kargom sistemde 'Gönderiniz 2 Eylül biriminde' olarak görünmesine rağmen, bugün Eskişehir Odunpazarı’ndaki 2 Eylül Şubesine teslim almaya gittiğimde kar...

DeFacto mağazasından aldığım ürünler DHL Kargo'ya verilmiş. Kargo, pazartesi günü 'adreste bulunamadığım' gerekçesiyle şubeye gitmiş. Salı günü şubeden beni aradılar, çarşamba günü teslim alacağımı söylememe rağmen çarşamba sabahı kargoyu iade etmişler. Şubeye babamı gönderdim, 'Kargoyu geri gönderd...

İstanbul Gülsuyu MNG / DHL Kargo şubesiyle yaşadığım teslimat süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 2.12.2025 tarihinde bana teslim edilmesi gereken hediye kargom için saat 10.00’da “dağıtıma çıktı” bilgisi geldi. Ancak saatler geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Saat 15.30 civarında şu...