to read complaints and reviews, or file yours.DHL Perpa Şubesinin Yanlış Desi Hesaplaması Bizi Zarara Uğratıyor
E-ticaret yapmaktayız. Pazaryerleri kargolarımızı bazen zorunlulukla bazen de isteyerek DHL kargoya veriyoruz. Ancak DHL kargo Perpa şubesi daha önce de kaç kez uyarmamıza rağmen kargolarımızın desilerini çok yüksek yazıyor. 1 desilik kargoyu 5 desi, 3 desilik ürüne 10 desi giriyorlar. Böyle onlarca kargo var ve haksız kazanç elde edip bizi zarara sokuyor. Şube müdürüne kaç kez ilettik. Her seferinde ilgileniyorum, çalışanları uyarıyorum deyip baştan savma cevaplar verip birkaç gün sonra aynı şeylere devam ediyorlar. Yahu küçücük kargo poşetine konan 100 gramlık bir ürün nasıl 5 desi olabiliyor. 1 desi bile sayılmazken. Bu şube ile ilgili artık adam akıllı uyarılar yapılsın ve herkes işini düzgün yapsın.
Gelişme
DHL kargo Perpa şubesi, satış yaptığımız Amazon kanalında bizden yüksek kargo ücretleri almaktadır. Kendilerini daha önce de uyarmamıza rağmen aynı şeylere devam etmektedir. Amazon'a da durumu bildirdik ve bizi haklı buldular. Sözleşme yaptıkları fiyatlara uymuyorlar ve bizi haksız yere zarara uğratıyorlar.
Sayın Cihan Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Perpa Şubesinin Yanlış Desi Hesaplaması Bizi Zarara Uğratıyor konulu ve 34436307 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
