to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Aralık 2025 tarihinde DHL ecommerce ile tarafıma teslim edilmesi gereken, 360802528474 takip numaralı kargom bana hiç teslim edilmedi. Teslimat günü herhangi bir arama, telefon kaydı ya da iletişim olmamasına rağmen “geldik, sizi bulamadık” denilerek kargoyu teslim etmeden geri götürdüler.
Önce genel müşteri hizmetlerini aradım, kargonun teslim süresinin henüz dolmadığını, bu yüzden kayıt açamayacaklarını söylediler. Daha sonra şube müşteri temsilcisiyle görüştüm. Beni aradıklarını, kendi sistemlerinde arama kaydı olduğunu iddia ettiler. Ancak telefonumda hiçbir arama kaydı yok, kimse beni aramadı. Bizi aramadıklarını, arama kaydının bulunmadığını açıkça söyledim fakat buna rağmen söylediklerimi dikkate almadılar.
Aynı gün başka bir kargo firmasından sorunsuz şekilde teslimat alabildim. Hemen hemen her gün farklı firmalardan kargo teslim alırken sadece DHL ecommerce kargomu bana ulaştıramadı. Şube, kapımın fotoğrafını çektiklerini söyledi ancak ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme aldım, kargom hâlâ elimde değil.
Ürünümün en geç yarın Bağcılar, İstanbul’daki adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve iletişim eksikliğinin incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
DHL ecommerce Türkiye üzerinden 468969555775 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 18 Kasım’da kargom için güya adrese gelinmiş ve sözde aranmışım gibi sistemde not düşülmüş, ancak ben o gün evdeydim, ne kapıya gelen oldu ne de telefonla arayan. Buna rağmen “adreste yoktun...
16 Ekim 2025 tarihinde, 310306628471 takip numaralı kargom DHL ecommerce Güzelbahçe Şubesi tarafından sisteme “teslim edildi” olarak girilmiş. Ancak o gün, belirtilen saatte kargo kesinlikle tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim evim olup, o sırada eşim de evdeydi. Ne kapıya gelen oldu, ne de telefonl...
26 Kasım 2025 tarihinde DHL ecommerce ile teslim edilmesi gereken, takip numarası 609943649937 olan kargom için kurye, teslimatı kapıya bıraktığını söyledi ancak eve geldiğimde kapıda hiçbir paket yoktu. Kargoyu nereye bıraktığını görmek ve netleştirmek için kuryenin gelmesini istedim fakat gelmedi,...
Yorumlar