to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara Online mağazasından 27 Aralık 2025 tarihinde bir ürün satın aldım. Siparişim DHL ecommerce ile gönderildi, ancak 5848******42 takip numaralı kargo hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Aynı adrese Zara Online’dan verdiğim başka bir sipariş, ismini ilk defa duyduğum farklı bir kargo firması tarafından 2 gün içinde sorunsuz şekilde teslim edildiği için adresimde herhangi bir sorun olmadığını düşünüyorum.
DHL İncek Şubesi beni telefonla arayarak adresin çok karışık olduğunu, kendilerinin dağıtım yapmayacağını ve eve en yakın DHL şubesini sordu. Ben de tarife göre anlattım. Buna rağmen kargo bugün de yanlışlıkla Dikmen Şubesi’ne yönlendirilmiş. Adresi anlamadıkları için beni aradıklarını, kargonun hâlâ teslim edilmediğini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamadığımı belirtmek istiyorum.
Ürünümün en kısa sürede, doğru adrese ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile karışıklık hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar