to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatında Güvenlik Ve Yanlış Beyan Sorunu
Kargocu, kendi şahsi numarasından bana mesaj atıp ürünü güvenliğe bıraktığını belirterek kod istedi. Şahsi numarasından mesaj attığı için kodu vermedim. Daha sonra 212'li numaradan arayıp kargoyu güvenliğe bırakıp oradan ayrıldığını, kodu vermezsem ürünü gidip geri alacağını söyledi. Ben de gidip alabileceğini söyledim. Daha sonra DHL'yi arayıp durumu anlattım. 3 gündür her gün arayıp şikayetimi belirtmeme rağmen bir çözüme kavuşturamadılar. Bugün kesin teslim edileceği söylendi ve tabii ki teslim edilmedi. Üstelik şube, kargomu iade götürürken kişi belirtilen yerde olmasına rağmen 'kodu vermediği için teslim edilmedi' şeklinde yanlış beyanda bulunmuş. Tüm bunların üzerine bir de yalan beyanda bulunuyorlar. Bir daha bu firmayla çalışan hiçbir yerden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Sayın Akile İ, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargo Teslimatında Güvenlik Ve Yanlış Beyan Sorunu konulu ve 34437652 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
