to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Kağızman şubesinden yaklaşık bir hafta önce gönderi yaptım. Takip numarası 41091961011561 olan kargomun boyutu bir desi olmasına rağmen sistemde üç desi olarak girilmiş ve bu nedenle benden 80 TL fazla ücret tahsil edildi.
Aynı ürünü daha önce yine Sürat Kargo ile gönderdiğimde böyle bir uygulama ile karşılaşmadım. Konuyu şube ile görüştüğümde ise ceza yememek için bir desilik ürünü üç desi olarak girdiklerini ve bu şekilde ücret aldıklarını söylediler. Müşteriden ceza gerekçesiyle fazla ücret almak hak ihlalidir ve kabul edilebilir bir durum değildir.
Yanlış desi girişi ile benden alınan 80 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamanın diğer müşterileri de mağdur etmeyecek şekilde incelenmesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Sürat Kargo Seyrantepe şubesine 3 adet kargo verdim. Öncelikle çalışanlar kargo paketi vermek istemiyor ve paketsiz yollamak zorunda kaldım. En küçük boy harici hiçbir paketin olmadığını söyleyip vermediler. Sonrasında ise verdiğim kargoların desilerini aşırı yüksek girdiler şok oldum. Bana gelen 4 ...
13 Ağustos tarihinde Sürsürü şubesinden Dolap uygulaması üzerinden 5 adet kargo gönderimi yaptım. Kargolarımın her biri 20*10*3 cm boyutunda ve 1 desilik paketlere sığan küçük ürünlerdi. Şubede görevli personele de 1 desi olduğunu teyit ettirdim ve onay aldım. Ancak kargo takip numaralarını kontrol ...
Sürat Kargo kargo boyutunu yüksek yazıp 'haksız kazanç' elde ediyor. Dolap uygulamasından gönderdiğim gönderici ödemeli 0,76 desilik paket alıcıya ulaştığında 3 desi olarak kayıtlara geçilmiş. Dolap uygulamasında 0,99 desiye kadar küçük paket olarak kargo ücreti ödenirken Sürat Kargo tarafından büyü...
Sürat Kargo'ya küçük paket dolap gönderisi verdim. Personel, sisteme 3 desi olarak girmiş ve benden kargo ücreti kesildi. Ücret iadesini istiyorum. Paketim orta paket değildi. Fazla desi girilmiş. Sürat Kargo'nun daha dikkatli olmasını talep ediyorum lütfen.
Sürat Kargo Kağızman şubesinden bugün teslim aldığım kargomun içindeki yöresel ürünler tamamen hasarlı şekilde elime ulaştı. Ürünlerim patlamış, kutu ve paket ciddi şekilde zarar görmüştü. Buna rağmen kargo bu şekilde teslim edildi. Şube yetkilisine ulaşıp durumu fotoğraflarla ilettim ancak hataları...
Yorumlar