DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Sorunu!

Nezaket

DHL eCommerce Türkiye

02 Aralık 2025 20:13

341

Kahramanmaraş Zübeyde Hanım DHL şubesiyle kısa süre içinde ikinci kez sorun yaşıyorum. İlkinde yıllardır kullandığım ve herkes tarafından bilinen kurumsal adresim “adres bulunamadı” denilerek teslim edilmedi. Bugün de yine aynı şubeyle benzer bir problem yaşadım.

01.12.2025 tarihinde saat 17.07’de 842339789868 takip numaralı gönderim için, adresime hiç gelinmeden ve aranmadığım halde, “alıcı tarafından kargo kabul edilmediği için iade edilecek” şeklinde mesaj aldım. Oysa ne eve gelen oldu ne de beni arayan, buna rağmen sanki ben kargoyu reddetmişim gibi işlem yapılmış.

Her seferinde aynı kargo firması ve aynı şubeyle problem yaşamak zorunda kalıyorum. 842339789868 takip numaralı kargomun hiçbir bahane üretilmeden, tekrar dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

02 Aralık 2025 20:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Nezaket G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Sorunu! konulu ve 34416431 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye