to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Esenler Şubesi'nde Müşteriyle İlgisiz Ve Tersleyici Davranış
1 Aralık günü saat 13.00 civarında Esenler son durak MNG Kargo şubesine kargo vermek için gittim. Şubedeki çalışanların üslubu ve davranışları kesinlikle müşteri odaklı değildi. Telefona bakmalarına rağmen sorulara cevap vermediler, sorduklarıma açıklayıcı bir yanıt alamadım ve sürekli azarlar bir tavırla konuştular. Gelen müşterilerle ilgilenmek yerine tersleyici bir şekilde davranmaları beni çok rahatsız etti.
Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Esenler son durak şubesindeki çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür ile geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Günay D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. MNG Kargo Esenler Şubesi'nde Müşteriyle İlgisiz Ve Tersleyici Davranış konulu ve 34454810 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Nurdan hanım çok teşekkür ederim
