to read complaints and reviews, or file yours. 
Moonriver adlı Instagram satış hesabından yaklaşık 3 ay önce toplam 4 adet t-shirt siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. 2300 TL’lik bu alışverişin üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de siparişimle ilgili somut bir adım atıldı.
Süreç boyunca WhatsApp üzerinden defalarca kez siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Ancak her seferinde hiçbir açıklama yapılmadan sadece “haftaya çıkacak” şeklinde otomatikleşmiş, oyalayıcı cevaplar aldım. Aradan aylar geçmesine rağmen aynı cümle dışında tek bir çözüm sunulmadı ve talep ettiğim iptal/iade işlemim de gerçekleştirilmedi.
Ürünleri göndermeyen, para iadesi yapmayan ve müşteriyi “haftaya çıkacak” diyerek aylarca oyalayan bu tutumun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
17 Eylül 2025 tarihinde Instagram üzerinden Moonriver firmasından 4 adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram: 660155707 ve toplam ödeme tutarı 2100 TL’dir. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve e-faturam elimde mevcut. Bugün 24 Ekim 2024 ve siparişim üzerinden 37 gün geçmesine rağmen ürün...
25 Ekim tarihinde Moonriver. Man üzerinden 4 adet Polo t-shirt siparişi verdim. Toplamda 2.200 TL ödeme yaptım ve sitede ürünlerin 3 iş günü içinde kargolanacağı belirtiliyordu. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişlerim bir türlü gönderilmedi. Her sorduğumda stokların cuma günü geleceği s...
Instagram üzerinden moonriver.tr adlı satıcıdan 11.10.2025 tarihinde 3 adet kazak ve 1 adet sweat olmak üzere toplam 4 parça ürün sipariş ettim ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan geçen 60 güne rağmen ürünlerim bırakın bana ulaşmayı, kargoya bile verilmedi. Sipariş sonras...
Moonriver markasından 07.08.2025 tarihinde Instagram üzerinden 647061654 numaralı siparişimle biri yeşil, biri siyah olmak üzere iki adet oversize basic t-shirt siparişi verdim. Toplamda 1099 TL ödeme yaptım. Ancak 5 gün boyunca siparişimde hiçbir hareketlilik olmadı ve kargo bilgisi paylaşılmadı. ...
28.10.2025 günü saat 22.24 civarında Instagram üzerinden Moonriver isimli kıyafet firmasından iki adet tişört siparişi verdim ve 1050 TL ödemeyi kredi...
Yorumlar