to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye İade Kargomu Kabul Etmediler
DHL Konya Yazır şubesinin çalışma saatleri ve iade kabul süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Şubenin resmi kapanış saati 18:30 olarak görünmesine rağmen, 18:00’de şubeye gitmeme rağmen iade kargomu kabul etmediler. Çalışanın, alımların daha erken kapandığını söylemesi üzerine, kapanış saati 18:30 olarak belirtiliyorken neden bu saatte işlem yapılmadığını anlayamadım ve bu durumu tamamen tutarsız ve müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
İade kargolarımın evimden alınmasını talep ediyorum. Çalışma saatleriyle uygulamanın birbiriyle uyumlu hale getirilmesini, şubenin bu konuda uyarılmasını ve bir daha benzer bir mağduriyet yaşamamak için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Hanife Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye İade Kargomu Kabul Etmediler konulu ve 34995656 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
