DHL eCommerce Türkiye Çalışma Saatleri Teslimat Saatleri Şikayetleri

79 Şikayet

Çözüldü

Mustafa

"Hazal hanıma çok tşklrr"

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı

Çözüldü

MNG Kargo Personelinin Zile Basmadan Paketi Güvenliğe Bırakması

Sümeyye

669

"Sorunum gizli bir şekilde giderildi, ilginenlere teşekkür ediyorum."

Elazığ Çayda Çıra Mahallesi’ne dağıtım yapan MNG Kargo görevlilerinin teslimat şekliyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Sitemiz güvenlikli olduğu iç...

Çözüldü

Yağmur

"Çözüm ekibine teşekkürler"

Yağmur Şikayetini Yayından Kaldırdı

Çözüldü

Yanlış Teslim Edilen Siparişin İncelenmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Timur

782

"Öncelikle DHL genel merkezin çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Ayrıca DHL Mehmet Ali Bin şubesine de teşekkür ederim. Satın aldığım ürünü hızlı şekilde teslim ettiler."

Amazon üzerinden 402-8943356-9012300 numaralı siparişim ile 1 adet Fakir Range 5 Bar Mist Multi Buharlı Temizleyici Beyaz ürün satın aldım. 27.12.2025...

Çözüldü

Kargom Başkasına Teslim Edildi, Bilgilendirme Ve Güvenlik Sorunu Yaşıyorum

Sema

746

"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"

DHL Kargo ile 17 Aralık tarihinde tahmini teslimatı görünen bir gönderimim vardı; ancak kargom bana teslim edilmedi, herhangi bir SMS bilgilendirmesi ...

Çözüldü

Leyla

"Sayın Yakup Bey ve Nurdan Hanım, Kargomu bulma sürecinde göstermiş olduğunuz ilgi, sabır ve hızlı çözümler için sizlere içtenlikle teşekkür ederim. Hem şube temsilcisi olarak Yakup Bey’in desteği hem de çözüm ekibinden Nurdan Hanım’ın sürece olan katkısı sayesinde sorunumu kısa sürede çözdük. Profesyonel yaklaşımınız ve yardımlarınız için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."

Leyla Şikayetini Yayından Kaldırdı

Çözüldü

DHL Zuhuratbaba Şubesinde Sürekli Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet

Meltem

1.019

"Nurdane hanım çok ilgili teşekkür ederim"

Uzun süredir DHL Zuhuratbaba şubesi ile ciddi sorunlar yaşıyorum ve artık bu durum beni gerçekten çok yoruyor. Kargolarım bu şubeye düştüğünde teslima...

Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Mesai Saatinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişim Sorunu

Sebiha

1.168

"Bu sabah arayıp çözüm sürecine dair bilgi verdiler. Tek isteğimin kargo teslimi olduğunu söyledim. Öğleye doğru mesai saatleri içinde Neyse ki ürün teslimi sağlandı. Ama ne lüzum vardı tüm bunlara. En başta mesai saatleri içinde teslim edilseydi keşke. Yinede teşekkürler"

DHL e-com tarafından 314314455234 takip numaralı gönderimle ilgili olarak, 04.12.2025 saat 17.41’de 0212 919 15*** numaralı hattan arandım. Telefonda ...

Çözüldü

Mesai Saatleri Dışında Kargo Teslimatı Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Ayhan

1.793

Sneaks Up firmasından aldığım ürüne ait 5156******69 numaralı gönderim DHL-MNG Kargo ile tarafıma ulaştırılacaktı. Teslimat adresi olarak çalıştığım r...

mesai-saatleri-disinda-kargo-teslimati-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-1.jpg

DHL Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Serdar

1.309

12/11/2025 tarihinde İstanbul’dan Antalya’ya, gönderi numarası 202837099738 ile DHL ecommerce üzerinden gönderilen kargom, belirtilen teslim süresi olan 14/11/2025 tarihinde tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim: Muratpaşa, Antalya’dır. Kargomun içeriği hediye olup, bu gecikme nedeniyle mağduriye...

dhl-kargo-teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

dhl-kargo-teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

dhl-kargo-teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Çözüldü

Merve

"Teşekkürler"

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yanlış Numara Gönderimi Ve Kargo Şubesinde İade Sorunu Yaşadım

Burhan

1.468

Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından Adidas marka 47 numara ayakkabı sipariş ettim, ancak tarafıma 46 numara gönderildi. Bu nedenle iade talebi oluşturdum ve 10.11.2025 tarihinde saat 17:10’da Sivas Merkez DHL Kargo şubesine teslim etmeye gittim. Fakat şubedeki görevli, saat 17:00 sonrası oldu...

Çözüldü

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım

Soner

1.491

"E** hanıma teşekkürler"

DHL üzerinden tarafıma gönderilen 895661671391 takip numaralı kargo ile ilgili sorun yaşamaktayım. 18 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu adresimde b...

Çözüldü

Evde Olmama Rağmen DHL Teslimat Yapılmadı Ve Şubeden Almam İstendi

Handan

1.285

"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."

15.10.2025 tarihinde saat 18:08'de, DHL tarafından "size ulaşamadık, şubeden gönderinizi alabilirsiniz" şeklinde bir mesaj aldım. Ancak tüm gün evde o...

Çözüldü

Itır

"Müşteri hizmetleri gayet yardımcı oldu. Teşekkürler..."

Itır Şikayetini Yayından Kaldırdı

DHL Ecommerce İle Tekrar Yaşanan Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Metin

1.718

07 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden 745,55 TL tutarındaki bir ürünü, hediye çeki kullanarak 256,55 TL'ye satın aldım. Teslimatın DHL ecommerce (eski adıyla MNG Kargo) ile 09 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Maltepe adresime yapılacağı belirtildi. Ancak belirtilen tarihte ürünüm teslim edilmedi ve ka...

dhl-ecommerce-ile-tekrar-yasanan-teslimat-gecikmesi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg

dhl-ecommerce-ile-tekrar-yasanan-teslimat-gecikmesi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Çözüldü

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Nimet

1.178

"Sorunum kısa sürede çözüldü çok teşekkürler"

10.09.2025 tarihinde 9734778684 teslimat numaralı Bluetooth kulaklık siparişim için, evde olmama rağmen “adresinizde bulunmadığınız için kargonuz şube...

Çözüldü

DHL Kargo Nedeniyle Prime Siparişim Teslim Edilmedi, Acil İhtiyacım Gecikti

Esengül

1.529

"Teşekkür ederim"

Amazon üzerinden Prime üyesi olarak 30 Ağustos 2025 tarihinde verdiğim siparişimin teslimatı DHL kargo firması tarafından yapılacaktı. Siparişimde beb...

Çözüldü

DHL Kargo Teslimatında Bilgilendirme Ve Arama Yapılmıyor

Lavin

1.638

"Müşteri temsilcisi Emine hanım bu konuda bana yardımcı oldu. Sorun ve şikayetim için çok ilgilendi şikayetim doğrultusunda yapılacaklar konusunda beni bilgilendirdi kendisinden memnun kaldım. Teşekkür ediyorum."

DHL Kargo ile Temu’dan verdiğim BG-2507225EA4PZB3GK numaralı siparişim, takip numarası 859616586231 ile Yüksekova 2 numaralı ASM adresine gönderildi. ...

Çözüldü

Kargo Teslimatında Adres Ve Bilgilendirme Sorunları: Amazon Ve DHL Deneyimi

Gürkan

2.208

"Gerçekten, çok hızlı bir şekilde çözdünüz, teşekkürler. Öncelikle, merkezden arandık ve çözüm için ne yapılabileceği konusunda bizden bilgi alındı. Ardından, teslimat yapan kurye bizi arayarak teslimat adres bilgisini aldı. Dün öğleden sonra, adrese bırakıldı biz de oradan aldık akşam üzeri. İlginiz için teşekkürler. İyi çalışmalar."

Amazon'dan satın aldığımız ürün, DHL ecommerce - Acıpayam Şubesine (eski adı ile MNG Kargo) ulaştı. SMS ile "Amazon siparişinizi Acıpayam Biriminden 3...

Kargo Teslimat Saatlerine Uymuyorlar, Müşteri Mağdur Ediliyor

Kadir

739

MNG Kargo'dan gelen paketim 14.05.2025 saat 19:10'da kapıma geldi. Evden çıkmıştım ve sokağın sonundaydım. Arayan görevliye 1 dakika içinde geleceğimi söyledim. Bana 'saat geç oldu' diyor. Bu nasıl bir üslup? O zaman bu saatte getirme, kargomu erken getir. Ben oturup evde sizi bekleyemem. Kargo tesl...

Kargo Teslimat Saatlerine Uymuyorlar, Müşteri Mağdur Ediliyor

Kargom Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz

İlayda

3.699

12.05.2025 tarihinde dağıtıma çıkan MNG kargom elime ulaştırılamadı ve "Gönderinizi, adres bilginizin eksik ya da hatalı olmasından dolayı teslim edemedik. Takip no..., Gönderici lujo aksesuar, Sipariş no... Adres bilginizi güncellemek için teslimat birimi ile iletişime geçebilirsiniz. Bayramoğlu 02...

Çözüldü

MNG Kargo'nun Belirsiz Teslimat Süresi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Hasan

772

"Bilgilendirme için teşekkürler umarım müşteri memnuniyeti için söylenilen şeyleri dikkate alırlar ve kendilerini geliştirmeye devam ederler"

MNG Kargo ile gelecek olan kargom sabah 9'da dağıtıma çıktı fakat saat akşamüstü 5 'e kadar gelmedi. Sabah 9 dan 5 e kadar bir ton işim olmasına rağme...

Çözüldü

MNG Kargo Teslimat Sorunu Ve Şube Engeli

Sümeyra

1.069

"Çok hızlı şekilde sorun çözüldü teşekkür ederim."

MNG Kargo ile teslimatı yapılacak gönderinin adreste bulunamadığım için teslim edilememiş, şubeye geri götürülmüştür. MNG Kargo ise bilgilendirme mesa...

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri

DHL eCommerce Türkiye Çalışma Saatleri teslimat saatleri

DHL Kargo Teslimatında Bilgilendirme Ve Arama Yapılmıyor

Kargo Teslimat Saatlerine Uymuyorlar, Müşteri Mağdur Ediliyor

MNG Kargo'nun Belirsiz Teslimat Süresi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

MNG Kargo Teslimat Sorunu Ve Şube Engeli

Marka Profili