to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Kayıp Elbise İçin Acil Çözüm Talebi
13.07.2026 tarihinde Ankara Çankaya Hilal Mahallesi adresime teslim edilmesi gereken, 5661******55 takip numaralı DHL kargom için teslimat şifresi kuryeye verilmesine rağmen, gönderinin içindeki elbise tarafıma teslim edilmedi ve şu anda kayıp durumdadır. DHL eCom’dan gelen SMS’lerden de görülebileceği üzere gönderi, sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor; ancak fiili olarak ne elbiseyi ne de herhangi bir kargoyu teslim aldım.
Olay mesai saatleri dışında gerçekleştiği için ne çağrı merkeziyle ne de şubeyle henüz görüşme yapamadım. Hem elbisemden hem de ödediğim bedelden şu an için mahrum durumdayım ve kargonun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu kargonun içindeki elbisenin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, ürünümün derhal doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise elbisemin kaybolması nedeniyle oluşan zararımın resmi olarak açıklanarak eksiksiz giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayça O, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmemiş Kargo Ve Kayıp Elbise İçin Acil Çözüm Talebi konulu ve 36521339 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
5700 Tl mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum maddi kaybım çok büyük
