Lekeli Deri Ceket Teslimi Sonrası İade Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Derimod mağazasından bir adet deri ceket satın aldım. Ürünü 23 Mayıs tarihinde teslim aldım ve paketi açtığımda ceketin arka kısmında leke olduğunu gördüm. Ceketi hiç kullanmadan, etiketi üzerinde olacak şekilde iade talebi oluşturdum ve satıcıya sor bölümünden durumu ilettim.

Satıcıya sor kısmından yanıt beklerken zaman geçti, buna rağmen iade kodu alarak ürünü gönderdim. Aradan oldukça uzun bir süre geçtikten sonra, 24 Haziran tarihinde Trendyol asistan üzerinden tarafıma üretim kaynaklı bir sorun bulunmadığı ve ürünün bana geri gönderileceği bilgisi verildi. Ürünün hiç kullanılmamış, etiketi üzerinde ve teslim alındığı anda lekeli olmasına rağmen bu şekilde bir dönüş yapılmasına gerçekten şaşırdım ve mağdur olduğumu düşünüyorum.

Lekeli gelen bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün sıfır ve kusursuz olması gerekirken lekeli gelmesi ve bunun üretim kaynaklı sayılmayarak sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Sipariş numaram 11254315638 olup, incelemenin tekrar yapılarak ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.