to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ayakkabının 6 Ay Sonra Yardım Reddedilmesi
29 Ağustos 2025 tarihinde Derimod’un online mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı hiç kullanmama rağmen dikişlerinde patlaklar olduğunu yoğunluktan dolayı bugün fark ettim. Aldığımda incelemeden kaldırmışım. Ürünün bu şekilde defolu çıkması ve bunu kullanım sonrası oluşmuş bir sorun gibi değerlendirilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu iletmek için Derimod müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak 6 ayı geçtiği için yardımcı olunamayacağı söylendi. Ürünü hiç kullanmamış olmama ve sorunun tamamen üretim kaynaklı, ayıplı bir durum olmasına rağmen “süre doldu” denilerek çözüm sunulmaması bana haksızlık gibi geliyor.
Ayakkabının incelenerek tamir edilmesini veya mümkünse değişim yapılmasını talep ediyorum. Kullanılmamış ve ilk günden ayıplı olduğu belli olan bir ürün için markanın arkasında durmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
