to read complaints and reviews, or file yours.Derimod Giyilmemiş Sandalet İadesi Haksız Şekilde Reddedildi
Derimod marka iki adet deri sandalet satın aldım. Ürünlerden sadece renk farkı olduğunu görünce, içlerinden birini hiç denemeden iade etmeye karar verdim. Sandaleti kutusundan çıkarıp sadece kontrol ettim, ayağıma bile geçirmedim, ardından kendi kutusuna yerleştirip dış ambalajıyla birlikte faturasıyla beraber tekrar paketleyip iade ettim.
Ürünü 27 Ağustos’ta iade ettim, 6 Eylül’de ise iademin reddedildiği bilgisi bana iletildi. Önce ambalajın hasar gördüğü söylendi, ardından şikayet kaydı oluşturduğumda bu kez ürünün giyilmiş olduğu iddia edildi. Ürünü asla giymediğim ve ambalajını özenle kapatıp gönderdiğim halde böyle bir gerekçeyle iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Derimod’un bu iade sürecini yeniden, objektif şekilde incelemesini ve haksız yere reddedilen iadeye ilişkin ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Derimod kesinlikle kutusundan bile çıkarmadan iade ettiğim ürünü kullanılmış gerekçesiyle bana geri gönderiyor demek ki firma bana kullanılmış ürün göndermiş ya da şu anda iade ettiğim ürünü değiştirip yerine kullanılmış bir sandalet koyup bana onu gönderiyorlar
