to read complaints and reviews, or file yours.Derimod Ayakkabısındaki Deri Kalkması Ve File Yırtılmaları Ayıplı Ürün Olarak Değerlendirilsin
Derimod’un online mağazasından 27.06.2026 tarihinde satın aldığım siyah file detaylı ayakkabıyı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ancak son 3 haftadır ayakkabının tabanındaki deride ciddi şekilde kalkma ve soyulmalar oluştu, ayrıca üst kısımdaki file bölümlerinde açılma, kopma ve yırtılmalar meydana geldi.
Bu durum üzerine iki kez müşteri hizmetlerine başvurdum fakat her seferinde ürünle ilgili sorun “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi ve dosya kapatıldı. Kısa sürede bu kadar yıpranma ve deformasyon yaşayan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Ayakkabının tabanındaki deri ciddi şekilde kalktı, file bölümleri yırtıldı ve müşteri hizmetleri her seferinde sorunu kullanıcı hatası olarak reddetti. Bu yüzden ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, iade ve ücret iadesi talebimi hâlâ bekliyorum.
