Derimod Online’da Platform Terlik Ve Beyaz Çanta Eksik Ve Uzun Teslimat Sorunu

9 Ağustos’ta Derimod Online Shop üzerinden 5045********96 numaralı siparişimle toplam dört ürün satın aldım ve 8.825 TL ödeme yaptım. 13 Ağustos’ta bu siparişe ait sadece iki ürün tarafıma gönderildi, platform terlik ve beyaz çanta ise üç haftadır hala elime ulaşmadı.

Yıllardır Derimod mağazalarından sık sık alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım. Ancak online alışverişi ilk kez denediğim bu siparişte haftalardır aynı problemle uğraşıyor olmam hem zaman kaybı hem de marka adına ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu.

İki haftayı aşkın süredir neredeyse her gün hem Derimod müşteri hizmetlerini hem de kargoyu aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Üstelik gelen tek paketin üzerinde Hepsijet etiketleriyle Tuzla ve City’s Kozyatağı gibi birbirinden farklı iki noktaya ait baykodları bulunması da paketin doğru ve düzenli şekilde hazırlanmadığını gösteriyor.

Gelen iki üründe fiziksel bir hasar yok ancak siparişimde yer alan diğer iki ürünüm ortada yok. Derimod Online Shop’tan eksik olan platform terlik ve beyaz çantamın acilen tarafıma gönderilmesini veya bu ürünlerin bedelinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.