to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ayakkabının İadesi Hâlâ Beklemede
12.08.2026 tarihinde Derimod’un kendi internet sitesi üzerinden n********@gmail.com adresime kayıtlı hesabımla bir sipariş verdim. Bu siparişte yer alan 4 adet ayakkabının 3 tanesi elime ulaştı, 1 tanesi ise hiç teslim edilmedi. Daha sonra teslim edilen 3 ayakkabıyı iade ettim ve bu 3 ürünün iade bedelleri tarafıma sorunsuz bir şekilde ödendi.
Teslim edilmeyen son ayakkabı için ise kargo tarafından iadesinin sağlandığı ve 24.08.2026 tarihinde en geç 1 hafta içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın bu ürünün bedeli olan 1.459 TL tarafıma hâlâ ödenmedi.
Bu süreçte Derimod müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her defasında yalnızca “süreçte, yapılacak” şeklinde genel ifadeler verildi, somut bir adım atılmadı ve iade süreci sonuçlandırılmadı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum.
5045********10 numaralı siparişime ait teslim edilmeyen ayakkabının 1.459 TL tutarındaki iadesinin gecikmeksizin yapılmasını ve sürecin neden uzadığına dair açık bir bilgilendirme talep ediyorum.
