Derimod Sandaletinde Kısa Sürede Deformasyon, Müşteri Hizmetinden Yardım Reddi

Derimod’dan aldığım sandaletin taban kısmı ve üst kısımları, ürünü sadece 5–6 kez giymeme rağmen kısa sürede soyulup adeta mahvoldu. Fiyatları son derece yüksek olmasına rağmen ürünlerin kalitesinin belirgin şekilde düştüğünü bu sandaletle çok net gördüm. Markasız aldığım hiçbir sandalet bu kadar az kullanımda bu duruma gelmedi.

Kış sezonu geldiği için ürünü giymedim, daha sonraki yaz başında yaşadığım sorunla ilgili talep oluşturmak istediğimde ise 6 ayı geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini normal kabul edip sadece süre geçtiği için sorumluluk almamaları, Derimod’un ürünlerinin arkasında durmadığını açıkça gösteriyor.

Telefonla yaptığım görüşmede bir daha Derimod’dan alışveriş yapmayacağımı ve çevremdekileri de bu konuda uyaracağımı açıkça belirttim. Buna rağmen tavırlarında herhangi bir değişiklik olmadı ve şikayetim dikkate alınmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede deformeye uğradığı göz önüne alınarak, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını bekliyorum.