to read complaints and reviews, or file yours. 
Alışveriş Kredisi 236 
Altın 75 
Araç Kredisi 10 
Banka Kartı 918 
Bireysel Emeklilik 132 
Black Kart 1.826 
Bonus Business 436 
Bonus Kredi Kartı 2.809 
Borç Kapatma Kredisi 105 
Çek 47 
Dijital Kredi 52 
Dolar 76 
Dolar Kuru 4 
Döviz 66 
Döviz Kuru 3 
EFT 679 
Eğitim Kredisi 40 
Emekli Kredisi 8 
Emekli Promosyon 153 
Euro 58 
Faizsiz Kredi 697 
Fast 214 
Fatura Ödeme 243 
Fon 505 
Gold Kart 3.736 
Gümüş 8 
Havale 273 
Hesap Açma 711 
Hesap Kapatma 880 
HGS 69 
Hisse 490 
İhtiyaç Kredisi 577 
İşletme Kart 179 
Kiralık Kasa 24 
Kobi Kredisi 14 
Konut Kredisi 28 
Kredi 7.899 
Kredi Kartı 27.115 
Kredili Mevduat Hesabı 857 
Kurtaran Hesap 694 
Kurye 305 
Maaş 629 
Mevduat Hesabı 150 MoneyGram 74 
MTV Ödeme 53 
Nakit Avans 607 
Net Kart 38 NFC 186 
Numara Güncelleme 176 
Otomatik Ödeme 335 
Para Çekme 668 
Para Yatırma 992 Platinum 755 
Pos 578 
Promosyon 614 
Sanal Kart 100 
Sigorta 1.353 
Sim Kart Bloke 569 
Swift 60 
Şifre 820 
Taksitli Nakit Avans 331 
Tarım Kredisi 37 
Üretici Kart 134 
Vadeli Hesap 169 
Virman 26 
Yatırım Hesabı 435 
"Teşekkürler"
Denizbank kredi kartımdan 29 Kasım tarihinde bilgim ve onayım dışında 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini ekstreme yansıyan işlemle f...
Denizbank’ta bulunan ek hesap borcum, tüketiciye tanınan 90 günlük yasal süre dolmadan ve ödeme yapmama rağmen avukata devredildi. Yaklaşık 19.400 TL olan borcum, hiçbir makul açıklama olmadan 23.500 TL’ye çıkarıldı. Bunun üzerine 5.000 TL ödeme yaptım; ancak ne taksit imkanı ne de makul bir yapılan...
Denizbank kredi kartımdan Aralık 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.521 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Kart aidatı alınmasını kabul etmediğim için bu ücreti haksız buluyorum. Konuyla ilgili olarak banka ile mail üzerinden iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi b...
Denizbank cep şubesini düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. En son yaklaşık 24 saat önce sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum; ancak bugün cep şubesine girmeye çalıştığımda ekranda “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” hatası ile karşılaştım. Herhangi bir...
Denizbank kredi kartımdan 26 Kasım tarihinde 'yıllık üyelik ücreti' adı altında 995,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kartımı düzenli olarak kullanan bir müşterinizim ve bu tür kesintiler konusunda bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Daha önce müşteri hizm...
Yaklaşık 19 yıldır Denizbank kredi kartı kullanıcısıyım. 14.10.2025 tarihinde Akıllı Kart’ımdan 1.046,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini e...
Özgeçmisapp üzerinden bir süre önce CV indirmek için işlem yaptım ve bunun tek seferlik bir ödeme olduğunu düşünüyordum. Herhangi bir net abonelik bilgilendirmesi görmedim ve normalde 14 gün içinde iptal hakkı olması gerekirken bu hakkımı da kullanamadım. Yaklaşık 7-8 aydır Denizbank kartımdan her ...
Denizbank internet bankacılığı şifremi unuttum, aynı zamanda banka kartım da kayıp olduğu için uygulama üzerinden kimlik kartı ile doğrulama adımını kullanmak zorunda kalıyorum. Ancak, NFC ile yeni kimlik kartımı okutarak ilerlemeye çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve kimlik okuma işlemi tam...
Denizbank kredi kartım iki kez tanımadığım bir kişiye ve farklı bir adrese teslim edildi. Son yaşanan olay 06.12.2025 tarihinde gerçekleşti. Yüksek limitli ve aktif olarak kullandığım bir kredi kartım olmasına rağmen, kartım başkasına teslim edildiği için şu an acil olarak ihtiyaç duymama rağmen kul...
Denizbank’a ait banka kartımı bugün mobil bankacılık üzerinden kapatmak istedim, ancak sistem, hesabımda borç bulunmadığı halde 'Hesap üzerinde borç bakiye var, hesap kapatılmaz' şeklinde uyarı vererek kartımı kapatmama izin vermedi. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen bu uyarı nedeniyle banka ka...
22.11.2025 tarihinde saat 10:32’de, Denizbank mobil uygulaması üzerinden küçük yaştaki yeğenim benim telefonumu kullanarak bilmeden E**** Ç****** isimli kişiye 2.000 TL para transferi yapmış. İşlemi fark eder etmez bankayla iletişime geçtim ve başlangıçta bu tutarın iade edileceği söylendi. Daha so...
Denizbank kredi kartımı, özellikle yıllık kart ücreti olmayacağı belirtilerek aldım. Buna rağmen 28 Kasım tarihinde kartımdan 1.124 TL yıllık kart ücreti tahsil edildi. Bu tutarı hesap ekstremde gördükten sonra hemen banka ile iletişime geçerek itirazda bulundum; ancak tarafıma yalnızca işlemin olum...
30.11.2025 tarihinde saat 10.30 civarında, internette İstanbulkart başvurusu yaptığımı sanarak yanlış bir siteye yönlendirildim ve Denizbank kartımla işlem yaptım. Amacım yaklaşık 25 TL karşılığında Mavi Kart / İstanbulkart almakken, işlem sonucunda hesabımdan 24.900 TL çekildiğini gördüm. Olayı fa...
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum ancak mobil bankacılık üzerinden yaptığım tüm denemelere rağmen sistem hesabımı kapatmıyor. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde borcum olduğu, bu yüzden hesabın kapatılamayacağı uyarısını alıyorum. Ancak hesabımda herhangi bir borç bul...
Denizbank’a ait 8598 ile biten kredi kartımdan, 4 Aralık 2025 tarihinde 'yıllık üyelik ücreti' adı altında, bilgim ve onayım dışında 821,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Aktif olarak kullandığım kartımdan bu şekilde kart aidatı alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu’nun ilgili m...
L**** K*****’da düzenlenen IAAF fuarına katılımcı olarak yer alıyorum. Fuarda Denizbank tarafından kurulan lounge alanı ilk gün tüm Denizbank kart sahiplerine açıkken, daha sonra sadece Platinum ve Gold kart sahiplerinin girişine izin verilen bir alana dönüştürüldü. Ben Denizbank Bonus bireysel kart...
6.12.2025 tarihli L**** K***** sergi salonunda katılımcılara kahve verilmiyor. Bizim aracılığımızla reklamları oluyor ama onlar bizden kahveyi çok görüyorlar buradan yorgun argın bir kahve icmek istiyoruz Denizbank derhal bu ayrımcı çirkin kararından vazgeçsin
06.12.2025 Cumartesi günü L**** K*****’daki Denizbank sponsorlu sergide katılımcı sanatçı olarak bulunuyorum. Sergideki kahve standında, sergi salonundaki sanatçılara kahve verilmediğini üzülerek deneyimledim. İlk gün bize kahve servis edilmişken bugün standa gittiğimizde “Kahve vermiyoruz, yönetic...
Denizbank Net Kart kredi kartımda herhangi bir borcum olmamasına rağmen yaklaşık 1 yıldır "Hesabınızda bloke vardır" uyarısı alıyorum ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımda borç olmamasına karşın bu blokaj nedeniyle alışveriş yapamıyor, kartı normal şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte De...
3 Aralık 2025 tarihinde saat 12:37’de 0212 705 33 27 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Denizbank adına aradığını söyleyerek kart şifremle ilgili bir “şifre koruma paketi” almamı önerdi. Konuşma sırasında ismimi, soy ismimi ve baba adımı biliyor olması beni ciddi anlamda tedirgin etti. Bu aramaya...
Denizbank Bonus kredi kartımın borcu hukuk bürosuna devredilmişti. Hukuk bürosu üzerinden yaklaşık 12.000 TL civarında ödeme yaparak tüm borcumu 14 Kasım’da tamamen kapattım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen sonu 2356 ile biten kredi kartım hâlâ blokeli durumda görünmektedir. Denizbank müşt...
"Teşekkürler"
Denizbank hakkında Ciddi Şikayet ve Mağduriyet Bildirimi Denizbank tarafından uğradığım ciddi mağduriyeti kamuoyuna duyurmak istiyorum. Dışarıda bir mekanda oturduğum sırada Denizbank müşteri temsilcisi yanıma gelerek ısrarla hesap açtırdı. Hesap açıldıktan sonra tarafıma bir kredi kartı tanımladı v...
Denizbank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. DenizBank, 1997 yılında bir bankacılık lisansı olarak Zorlu Holding tarafından Özelleştirme İdaresi'nden satın alınarak yolculuğuna başladı. Ekim 2006'da Avrupa'nın önde gelen finans gruplarından Dexia bünyesine katılan banka, 6 yıl boyunca Dexia ana hissedarlığında faaliyetlerini sürdürdükten sonra, 28 Eylül 2012 itibarıyla Rusya'nın en büyük bankası Sberbank çatısı altında hizmet vermeye başladı. 1 Temmuz 2013 itibarıyla ise Citi'nin Türkiye'deki Bireysel Bankacılık Bölümü’nü, 600 binden fazla müşteri ve 1.400’e yakın çalışanı ile devraldı.
1997'de kurumsal kimlik çalışmaları çerçevesinde personel alımı ve şube açılışlarını içeren bir "hayata dönüş" programı uygulayarak beş yıllık stratejik plan hazırlayan banka, öngörülen tüm hedeflere zamanından önce ulaştı. Bu süreç, TMSF'ye devrolan banka şubelerinin bir kısmının satın alınması ve 2002 sonunda Tarişbank'ın gruba dahil edilmesiyle desteklendi. Söz konusu dönemde DenizBank, mevcut bankacılık ürün ve hizmetlerini tamamlamak üzere faktoring, finansal kiralama, yatırım ve portföy yönetimi şirketlerine ek olarak Avusturya ve Rusya'da banka satın almaları yaptı. Banka, güçlü sermaye tabanından ve finansal gücünden aldığı desteğin yanında sektöre yön veren inovatif bakış açısı ve çevik iş yapma anlatışıyla kısa sürede mevcut konumunu geliştirdi.
Teknolojinin gelişmesiyle birlikte banka işlemlerine de kolaylık geldi. Gelişmiş DenizBank internet bankacılığı hizmetleri sayesinde internet üzerinden de bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İnternet ile DenizBank’tan yapabileceğiniz işlemlerden bazıları; hesap bilgileri, vadesiz hesap işlemleri, vadeli hesap işlemleri, anında para hesabı, taksitli kurtaran hesap, IBAN işlemleri, ekstreler, findeks risk raporu gibi hesap yönetimi işlemleri; EFT, havale, döviz transferi, fastPay, düzenli ödeme işlemleri, kayıtlı işlemler gibi transfer işlemleri ve kredi kartı işlemleri, borç ödeme, nakit avans, bonus puan işlemleri, taksitlendirme, taahhütlü kampanyalar, banka kartı işlemleri, limit işlemleri, üretici kart işlemleri gibi kart işlemleri, yatırım işlemleri, krediler, sigorta & emeklilik, fatura ödemeleri gibi işlemlerdir. Eğer banka işlemi yapmanız gerekiyor ancak şubeye gidecek zaman bulamıyorsanız DenizBank internet bankacılığı üzerinden tüm bu işlemlerinizi halledebilirsiniz. İnternet bankacılığı üzerinden tüm işlemlere ulaşabilmeniz için banka kartınız veya kredi kartınız ve kart şifreniz yeterlidir.
Eğer DenizBank müşterisiyseniz ya da DenizBank müşterisi olmak istiyorsanız DenizBank iletişim kanalları aracılığıyla firmayla iletişime geçebilirsiniz. DenizBank’a ulaşabileceğiniz iletişim kanallarından bazıları; firmanın web sitesi üzerinden iletişim formu doldurmak (24 saat içinde yanıt verilmektedir), müşteri hizmetlerini aramak ya da size en yakın DenizBank şubesini ziyaret etmektir. Ayrıca genel sorularınızın içinse sitede yer alan Sıkça Sorulan Sorular sayfasını da inceleyebilirsiniz. DenizBank’ın odaklandığı müşteri portföyleri arasında perakende müşteriler, küçük ve orta ölçekli işletmeler, ihracatcılar, kamu ve proje finansmanı ile ticari ve kurumsal müşterilerdir. Eğer siz de bu müşteri portföylerinden birine uyuyorsanız DenizBank ile pek çok işleminizi yürütebilir, DenizBank’tan bankacılık hizmeti alabilirsiniz. DenizBank ile ilgili şikayetleriniz ya da yorumlarınız varsa dilerseniz sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu DenizBank şikayetlerini sayfamızdan okuyabilirsiniz.