to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kart Aidatının İptali Ve İadesi Talebi
Denizbank’a ait Denizbank Bonus Platinum Mastercard kredi kartımın ekstresine 23.08.2026 tarihinde 1.369 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
26.08.2026 ve 27.08.2026 tarihlerinde iki kez çağrı merkezini arayarak kart aidatının iptalini istedim. Ancak aynı gün otomatik sesli yanıt sistemi tarafından aranarak kart aidatının iptal edilemeyeceği tarafıma iletildi. Diğer bankalarda da kredi kartlarım bulunmakta ve hepsinde yıllık kart ücreti ekstreme yansıyor, ancak talep ettiğimde müşteri temsilcileri bu ücretleri iptal ederek almaktan vazgeçiyor.
Denizbank’tan da benzer bir anlayış bekliyorum. Kartı aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, alınan 1.369 TL kart aidatının iptal edilerek hesabıma alacak olarak geri yatırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
