Denizbank Kredi Kartımda İznim Olmadan Çifte 2.299,99 TL İşlem Ve İade Beklemede

08.08.2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan, Apple üzerinden iznim ve onayım olmadan aynı gün içinde iki kez 2.299,99 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kartımda yeterli bakiye olmamasına rağmen bu işlemler nedeniyle kartım yaklaşık 5.000 TL’ye yakın bir tutarla eksi bakiyeye düşmüş ve ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım.

İşlemlere Denizbank kanalı üzerinden itiraz ettim ve bu harcamalardan birinin iade edileceği, iadenin de aynı gün içerisinde hesabıma yansıyacağı bilgisi mobil bildirimle tarafıma iletildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade hâlâ yapılmadı. Diğer işlemle ilgili ise ne Denizbank’tan ne de Apple tarafından herhangi bir net bilgilendirme tarafıma ulaşmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da süreçle ilgili net bir açıklama yapılmıyor, dosyamın durumuna dair şeffaf bir bilgi alamıyorum. İznim olmadan yapılan bu iki işlemin de en kısa sürede tamamen iptal edilmesini, kartımın eski bakiyesine getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.