to read complaints and reviews, or file yours.Fast Transferde 20.000 TL Alıcıya Ulaşmadı, Denizbank’tan İade Talebi
27.08.2026 günü saat 12:12’de Enpara hesabımdan Denizbank hesabı kullanan alıcıya 20.000 TL fast para transferi yaptım. İşlem ekranında transfer başarılı ve para karşı tarafa geçmiş olarak görünmesine rağmen alıcının Denizbank hesabına para ulaşmamış, aynı zamanda Enpara hesabıma da herhangi bir iade düşmemiştir.
Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde paranın kendi sistemlerinden çıktığını, alıcı bankayla görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak işlemin alıcı bankada sonuçlanmaması nedeniyle mağdur oldum.
Denizbank’ın bu işlemi acilen inceleyerek 20.000 TL tutarındaki bedeli Enpara hesabıma iade etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
