to read complaints and reviews, or file yours. 
Alışveriş Kredisi 235 
Altın 75 
Araç Kredisi 10 
Banka Kartı 915 
Bireysel Emeklilik 131 
Black Kart 1.818 
Bonus Business 432 
Bonus Kredi Kartı 2.801 
Borç Kapatma Kredisi 104 
Çek 48 
Dijital Kredi 52 
Dolar 76 
Dolar Kuru 4 
Döviz 66 
Döviz Kuru 3 
EFT 679 
Eğitim Kredisi 40 
Emekli Kredisi 8 
Emekli Promosyon 152 
Euro 58 
Faizsiz Kredi 694 
Fast 214 
Fatura Ödeme 242 
Fon 503 
Gold Kart 3.712 
Gümüş 5 
Havale 270 
Hesap Açma 709 
Hesap Kapatma 879 
HGS 69 
Hisse 491 
İhtiyaç Kredisi 561 
İşletme Kart 179 
Kiralık Kasa 24 
Kobi Kredisi 14 
Konut Kredisi 28 
Kredi 7.890 
Kredi Kartı 27.069 
Kredili Mevduat Hesabı 851 
Kurtaran Hesap 692 
Kurye 308 
Maaş 623 
Mevduat Hesabı 150 MoneyGram 74 
MTV Ödeme 52 
Nakit Avans 604 
Net Kart 38 NFC 185 
Numara Güncelleme 178 
Otomatik Ödeme 333 
Para Çekme 666 
Para Yatırma 993 Platinum 750 
Pos 576 
Promosyon 614 
Sanal Kart 100 
Sigorta 1.348 
Sim Kart Bloke 567 
Swift 60 
Şifre 819 
Taksitli Nakit Avans 330 
Tarım Kredisi 36 
Üretici Kart 134 
Vadeli Hesap 169 
Virman 26 
Yatırım Hesabı 436 
Denizbank Bonus Gold kredi kartımı 12 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebinde bulundum. Görüşme sırasında, yıllık kart aidatının ödenmeyeceği, kartı düşük limitte 2026 Haziran ya da Temmuz ayına kadar açık tutmam durumunda aidatın bu şekilde alınmayacağı bilgisi verildi...
Denizbank kredi kartı borcumun tamamını 10’unda internet bankacılığı üzerinden ödememe rağmen, kartımın üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmadı ve bugün ayın 12’si olmasına rağmen kartım iki gündür kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, dosyamın değerlendirmeye alındığını ve kontrol edildi...
"Tarafıma hak ettiğim puanlar yüklenmiştir."
Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istiyorum, ancak sistem sürekli olarak “KPS’de nüfus cüzdanı bulunamamaktadır” şeklinde uyarı veriyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. Denizbank’ta aktif müşteriliğim ve hesabım olmasına rağmen, bu nedenle kredi kullanamı...
Denizbank kredi kartımdan dolayı icralık olmuştum, borcumu ve icra dosyamı 04.09.2025 tarihinde tamamen kapatmama rağmen kartım üzerindeki bloke hala ...
Denizbank’a ait, sonu 1959 ile biten Gold kredi kartımdan, 05 Aralık 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini fark ettim. Bu ücretin herhangi bir bilgilendirme veya açık onayım olmadan alınmasını kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunm...
Denizbank’ta 7 Aralık’ta müşteri temsilcisi ile görüşerek Gold kredi kartı için müşteri oldum. Görüşme sırasında bana faizsiz nakit avans kullanabileceğim, kredi kartım geldikten sonra bu hakkın tanımlanacağı özellikle söylendi. Ayrıca internette de Denizbank’ın yeni müşteriler için faizsiz nakit av...
Denizbank’a ait 4572 ile biten Bonus Gold Mastercard kredi kartıma, 22 Kasım 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Kartı alalı henüz bir yıl bile olmamışken ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen, bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu ücr...
10.10.2025 tarihinde Kartal Piazza Avm’deki Denizbank bankamatiğinden, kredilerimi ödemek için 34.600 TL para yatırdım. Bankamatik işlemi onayladı ancak Denizbank mobil uygulamasına girdiğimde hesabıma hiçbir tutarın geçmediğini fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 0001’dir. Bunun üzerine Denizbank mü...
Denizbank’tan kullandığım krediyi yaklaşık 1 ay önce erken kapama yaptım ve o günden beri krediye ait detaylı ödeme/erken kapama dökümünü almaya çalışıyorum. Defalarca Denizbank müşteri hizmetlerini aramama rağmen, “ödeme planını göremiyoruz, veremiyoruz, en yakın şubeden isteyin” denilerek yönlendi...
"Taleplerim yerine getirildi teşekkür ederim."
Denizbank kredi kartımın iptali için 05.12.2025 tarihinde akşam 16:30 civarında Ankara Maltepe şubenize gittim. Banka personeli ilgisiz tavırlarıyla h...
Denizbank’a ait 1777 ile biten Black Troy kredi kartıma Kasım 2025 tarihinde 1.521,00 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu üyelik ücretinin, aşağı...
Denizbank’a ait sonu 4964 ile biten Gold kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. 22.11.2025 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kartı düzenli kullanan ve ekstresini tam olarak ödeyen bir müşteri olmama rağmen, herhangi bir ek onayım veya bilgilendir...
Denizbank maaş müşterisiyim ve bankanın kredi kartını 2025 yılı içerisinde kullanmaya başladım. Aralık ayında kredi kartı ekstreme 995,50 TL tutarında...
Denizbank kredi kartımı kullanmak istediğimde, herhangi bir kredi kartı borcum olmamasına rağmen sürekli olarak "Hesabınızda bloke bulunmaktadır" hatası alıyorum. Kartımı daha önce sorunsuz şekilde kullanırken, hiçbir gecikme ya da yasal süreç yaşamamış olmama rağmen uzun süredir bu blokaj sorunu de...
Denizbank’ta bulunan kredili mevduat hesabımı ve diğer tüm hesaplarımı 8 Ekim tarihinde şubeye giderek kapattım. Buna rağmen, 2 Kasım ve 2 Aralık tarihlerinde hesabımdan KMH adı altında her ay 513,45 TL olmak üzere, toplamda 2 aydır düzenli olarak ücret kesildiğini fark ettim. Şubede tüm hesaplarım...
Denizbank’a ait 5259 ile biten Goldmaster kredi kartımda herhangi bir borç bulunmamasına rağmen yaklaşık 1 aydır kartımı kullanamıyorum ve 'müşteri hesabı blokeli' uyarısı alıyorum. Kartımda ya da hesabımda açıkta kalan bir borç, gecikme ya da sorun olmamasına rağmen bu blokeyle karşılaşıyor olmam b...
Denizbank’taki kredimi 10.12.2025 tarihinde yeniden yapılandırdım. Bu süreçte, krediye ait sigorta ücretinin zaten yeni yapılandırılan kredinin içine dahil edildiği ifade edilmişti. Dün, kredi sigorta ücreti tarafıma iade edilmişken çok kısa bir süre sonra bu tutarın 16.300 TL olarak hesabımdan tekr...
Denizbank kredi kartımın borcunun tamamını 11 Aralık tarihinde ATM üzerinden yatırdım ve ödemem sistemde de görünüyor olmasına rağmen kartım hâlâ “gecikme statüsünde” görünüyor ve kullanıma kapalı durumda. Borcumu ödemiş olmama rağmen kartımdan harcama yapamıyor, kartımı normal şekilde kullanamıyoru...
Denizbank Anında Black kredi kartımdan 11.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.535 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartımı kullanırken bu tutarda bir kart aidatı yansıtılacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, önceki dönemlerde de böyle bir kesinti olduğ...
Denizbank Gold kredi kartımın tüm borçlarını düzenli olarak, bazı gecikmeler olsa da her seferinde ödedim. Bu ay da ekstre borcumu tamamen kapattım. Dün kartımı kullanmak istediğimde işlemin gerçekleşmediğini gördüm ve “müşteri limit aşılma” benzeri bir uyarı ile karşılaştım. Şu an kredi kartım kap...
Geçen sene okula kart vermeye gelen Denizbank görevlileri, Denizbank Platinum kredi kartını kart aidatı olmadığı ve işlemleri hızlandıracaklarını söyleyerek bize pazarladılar. Formları doldururken zaman zaman telefonlarımızı alıp bilgileri kendileri işaretlediler. Kart aidatı olmadığı iddia edilen k...
Kasım ayında yaptığım harcamalar ve şartlarını sağladığım kampanyalar bulunuyor. Bankanızın en üst segment iki kartından birini kullanıyorum; fakat harcamanın %1'i kadar, yaklaşık 139-140 TL civarında Bonus yüklenmedi. 10.000 TL ve üzeri alışverişlere özel 600 TL Bonus kapsamında, uygun ve doğru s...
Denizbank’ın sosyal medya hesaplarından duyurduğu ve herkese açık olan yılbaşı kampanyası, mobil uygulamamda görünmüyor. Bankanın kampanyayı genel kat...
Denizbank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. DenizBank, 1997 yılında bir bankacılık lisansı olarak Zorlu Holding tarafından Özelleştirme İdaresi'nden satın alınarak yolculuğuna başladı. Ekim 2006'da Avrupa'nın önde gelen finans gruplarından Dexia bünyesine katılan banka, 6 yıl boyunca Dexia ana hissedarlığında faaliyetlerini sürdürdükten sonra, 28 Eylül 2012 itibarıyla Rusya'nın en büyük bankası Sberbank çatısı altında hizmet vermeye başladı. 1 Temmuz 2013 itibarıyla ise Citi'nin Türkiye'deki Bireysel Bankacılık Bölümü’nü, 600 binden fazla müşteri ve 1.400’e yakın çalışanı ile devraldı.
1997'de kurumsal kimlik çalışmaları çerçevesinde personel alımı ve şube açılışlarını içeren bir "hayata dönüş" programı uygulayarak beş yıllık stratejik plan hazırlayan banka, öngörülen tüm hedeflere zamanından önce ulaştı. Bu süreç, TMSF'ye devrolan banka şubelerinin bir kısmının satın alınması ve 2002 sonunda Tarişbank'ın gruba dahil edilmesiyle desteklendi. Söz konusu dönemde DenizBank, mevcut bankacılık ürün ve hizmetlerini tamamlamak üzere faktoring, finansal kiralama, yatırım ve portföy yönetimi şirketlerine ek olarak Avusturya ve Rusya'da banka satın almaları yaptı. Banka, güçlü sermaye tabanından ve finansal gücünden aldığı desteğin yanında sektöre yön veren inovatif bakış açısı ve çevik iş yapma anlatışıyla kısa sürede mevcut konumunu geliştirdi.
Teknolojinin gelişmesiyle birlikte banka işlemlerine de kolaylık geldi. Gelişmiş DenizBank internet bankacılığı hizmetleri sayesinde internet üzerinden de bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İnternet ile DenizBank’tan yapabileceğiniz işlemlerden bazıları; hesap bilgileri, vadesiz hesap işlemleri, vadeli hesap işlemleri, anında para hesabı, taksitli kurtaran hesap, IBAN işlemleri, ekstreler, findeks risk raporu gibi hesap yönetimi işlemleri; EFT, havale, döviz transferi, fastPay, düzenli ödeme işlemleri, kayıtlı işlemler gibi transfer işlemleri ve kredi kartı işlemleri, borç ödeme, nakit avans, bonus puan işlemleri, taksitlendirme, taahhütlü kampanyalar, banka kartı işlemleri, limit işlemleri, üretici kart işlemleri gibi kart işlemleri, yatırım işlemleri, krediler, sigorta & emeklilik, fatura ödemeleri gibi işlemlerdir. Eğer banka işlemi yapmanız gerekiyor ancak şubeye gidecek zaman bulamıyorsanız DenizBank internet bankacılığı üzerinden tüm bu işlemlerinizi halledebilirsiniz. İnternet bankacılığı üzerinden tüm işlemlere ulaşabilmeniz için banka kartınız veya kredi kartınız ve kart şifreniz yeterlidir.
Eğer DenizBank müşterisiyseniz ya da DenizBank müşterisi olmak istiyorsanız DenizBank iletişim kanalları aracılığıyla firmayla iletişime geçebilirsiniz. DenizBank’a ulaşabileceğiniz iletişim kanallarından bazıları; firmanın web sitesi üzerinden iletişim formu doldurmak (24 saat içinde yanıt verilmektedir), müşteri hizmetlerini aramak ya da size en yakın DenizBank şubesini ziyaret etmektir. Ayrıca genel sorularınızın içinse sitede yer alan Sıkça Sorulan Sorular sayfasını da inceleyebilirsiniz. DenizBank’ın odaklandığı müşteri portföyleri arasında perakende müşteriler, küçük ve orta ölçekli işletmeler, ihracatcılar, kamu ve proje finansmanı ile ticari ve kurumsal müşterilerdir. Eğer siz de bu müşteri portföylerinden birine uyuyorsanız DenizBank ile pek çok işleminizi yürütebilir, DenizBank’tan bankacılık hizmeti alabilirsiniz. DenizBank ile ilgili şikayetleriniz ya da yorumlarınız varsa dilerseniz sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu DenizBank şikayetlerini sayfamızdan okuyabilirsiniz.