to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Kredi Ve Kredi Kartı Yapılandırma Hatası
Denizbank’ta bulunan iki adet ihtiyaç kredim için dün Denizbank Mobil uygulamasına “yapılandırma” ile ilgili bilgilendirme mesajı geldi. Ben de bu mesaj üzerine mobil uygulama üzerinden yapılandırma yapmak istedim ancak sistem her denememde “yapılan uygun değildir” şeklinde hata veriyor ve yapılandırma işlemini gerçekleştiremiyorum.
Şu ana kadar iki kez denememe rağmen aynı hatayı aldım. Konuyla ilgili olarak bankaya mail gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Hem iki kredi borcum hem de kredi kartı borcum için uygun vadelerde bir yapılandırma talep ediyorum.
Mobil uygulama üzerinden gelen hata sebebiyle yapılandırma işlemini gerçekleştiremiyorum ve iletişim kanallarından da bir yanıt alamıyorum. Kredi ve kredi kartı borçlarımın, bütçeme uygun vadelerle yapılandırılması ve yaşadığım bu teknik sorunun incelenerek tarafıma net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Daha mesaj yapılandırma için mobil denize giriyorum hata veriyor
Mobil denize girdiğim de yapılandırma paketi karşıma çıkmaktadır fakat sistem sıkıntısı nedeniyle ilerleyemiyorum.
