to read complaints and reviews, or file yours.Sigortasız Tek Seçenekle Bırakılma: Denizbank'tan Kredi Kartı Borcunda Sigortalı Yapılandırma Talebi
Denizbank kredi kartı borcum için yaklaşık 400 bin tl tutarında, 48 veya 60 ay vadeli sigortalı yapılandırma talebim bulunuyor. Ancak sistemde sadece sigortasız yapılandırmaya uygunluk veriliyor, sigortalı seçeneğe hiçbir şekilde onay çıkmıyor. Olası bir kaza, iş göremezlik veya vefat halinde bu borcun aileme yansımaması için mutlaka sigortalı olarak yapılandırma yapmak istiyorum.
Pazartesi günü telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bu isteğimi açıkça belirttim, talebimle ilgili 2609070257001490 numaralı kayıt oluşturuldu ancak henüz bir geri dönüş almadım. Diğer çalıştığım bankada aynı tutarlarda yapılandırma için müşteriye sigortalı ve sigortasız seçenek olarak sunulurken, Denizbank’ın beni tek alternatife, sigortasız yapılandırmaya zorlaması ve bir risk almak durumunda bırakması doğru bir yaklaşım değildir.
Risk almadan, hem kendimi hem de ailemi güvence altına alacak şekilde kredi kartı borcumun sigortalı olarak yapılandırılmasını, sistemsel uygunluk kriterlerinin bu doğrultuda yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
