to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Yapılandırma Borcuna Rağmen Kredi Kartım Hâlâ Bloke
Denizbank kredi kartıma ait yapılandırma borcumu yaklaşık 1,5 ay önce mobil bankacılık üzerinden 13 bin tl civarında bir tutar ödeyerek tamamen kapattım. Buna rağmen kartım hâlâ “değerlendirmede” tutuluyor ve hesabımda bloke olduğu için kartımı kullanamıyorum.
Bu süre boyunca hem müşteri hizmetlerini hem de bankayı defalarca aramama rağmen sadece talep açıldığını ve incelemede olduğu söylenerek oyalanıyorum. Somut bir çözüm veya net bir tarih verilmiyor, bu da günlük harcamalarımda ve ödemelerimde ciddi mağduriyet yaratıyor.
Yapılandırma borcumu kapatmama rağmen devam eden bu blokajın kaldırılmasını ve kredi kartımın ivedilikle tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “D. Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
