to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 600 TL’lik Kredi Kartı İşlemi, Hemen İade Ve Güvenlik Önlemi Talebi
30 Ağustos 2026 tarihinde saat 20:29:11’de Denizbank kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında “Paycell Getir Perake” açıklamasıyla 600 TL tutarında işlem yapıldığını banka ekstremi tesadüfen kontrol ederken fark ettim. Ne Getir’den ne de Paycell üzerinden böyle bir alışverişim veya üyeliğim olmadı.
Durumu fark eder etmez Denizbank’ı aradım, kartım iptal edildi ve yeni kart gönderimi sağlandı. Ayrıca itiraz ve iade süreci için chargeback talebi oluşturdum. Bu işlem tamamen haberim dışında gerçekleştiği için açıkça dolandırıcılık mağduru olduğumu düşünüyorum.
Hem bankamın hem de Paycell / Getir tarafının bu izinsiz işlemi detaylı şekilde incelemesini, 600 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ek güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Kart bilgilerimin nasıl ele geçirildiğinin araştırılmasını ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
