to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödenen Kredi Kartım Blokeli, Açıklama Bekliyorum
Denizbank Black kredi kartımın borcunu daha önce yapılandırarak düzenli şekilde ödedim ve aylar önce kalan borcumu tek seferde tamamen kapattım. Buna rağmen uzun süredir kartımı hiçbir şekilde alışverişlerde kullanamıyorum. Her denememde işlem onaylanmıyor ve sistemde “müşteri hesabı blokeli” uyarısı ile karşılaşıyorum.
Kartı iptal ettirmediğim, sadece borcumu eksiksiz şekilde kapattığım halde bu şekilde kısıtlanmış olması beni ciddi anlamda mağdur etti ve uzun süredir bankanızdan hiç memnun değilim. Günlük harcamalarımda, özellikle fatura ödeme işlemlerinde kartımı kullanamadığım için ciddi zorluklar yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta bağlanamadığım için sorunun nedenini ve çözüm yolunu öğrenemiyorum. Bu nedenle hem kartımın hem de hesabımın hangi gerekçeyle blokeye alındığı konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim.
Kredi kartı borcumu tamamen ve eksiksiz kapatmış olmama rağmen hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, kartımı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmeyi ve uzun süredir yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
