Denizbank’tan İcra Borcunun 12 Taksit Yapılandırma Talebine Yanıt Gelmemesi
Denizbank’a olan icra dosyası kapsamındaki borcumu ödemek ve kapatmak isteyen bir müşteriyim. Borcumu makul şartlarda yapılandırarak düzenli bir şekilde ödemek istememe rağmen, bu konuda herhangi bir ilgi göremiyorum.
Yaklaşık 10 gün önce dosyayı takip eden Denizbank vekili avukat aracılığıyla bankaya başvurarak icra borcumun 12 eşit taksit halinde yapılandırılmasını talep ettim. Aylık gelir durumum bu taksitleri düzenli olarak ödeyebilecek seviyede olmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir olumlu ya da olumsuz geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen ilgisiz bırakıldı.
Ben borcumu ödemek ve sorumluluğumu yerine getirmek isterken bu şekilde bekletilmekten ve muhatap bulamamaktan rahatsızım. İcra borcumun 12 eşit taksit olacak şekilde, gelirime uygun biçimde yeniden yapılandırılmasını ve tarafıma bir an önce net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü











