to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti Haksız Kesinti İadesi Talebi
Denizbank’a ait 5734 ile biten kredi kartıma 4 Eylül 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, ilgili kanun hükümlerine aykırı olduğunu düşündüğüm için hiçbir ek şart olmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık kart aidatı almadan kullanabilecekleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın aldığı bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığını, sözleşme maddesinin önceden hazırlanmış, standart sözleşme niteliğinde olması ve müzakere edilememesi nedeniyle haksız şart olduğunu düşünüyorum.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu nedenle kredi kartımdan kesilen 1.990,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin hukuka uygun olmadığı kanaatindeyim ve söz konusu tutarın herhangi bir ek koşul ileri sürülmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
