Bilgim Dışında Kesilen Yıllık Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

Denizbank’a ait, sonu 1315 ile biten Deniz Black Mastercard kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında 07.12.2025 tarihinde 'yıllık üyelik ücreti' adı al...

Denizbank’a ait, sonu 1315 ile biten Deniz Black Mastercard kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında 07.12.2025 tarihinde 'yıllık üyelik ücreti' adı al...

Denizbank’a ait 5555 74******6942 numaralı Bonus Black kredi kartıma, 02.12.2025 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Ulus Ankara Şubesi müşterisi olarak, bu ücretin haksız olduğunu düşünüyor ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sa...

Denizbank Gold 9785 numarasıyla biten kredi kartımdan 09.12.2025 tarihinde, Aralık ayı ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Düzenli olarak kartımı kullanan ve ödemeleri gününde yapan bir müşteriniz olarak, 1 yıl dolmadan aidat alınması ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan ekstre...
Bugün saat 13.54’te 0212 265 15 75 numaralı hattan arandım. Mesai saatleri içinde çalışıyor olduğumu ve Denizbank ile herhangi bir çalışmam olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, arayan kişi buna rağmen konuşmaya devam etti ve "Kampanyayı iptal edelim mi?" şeklinde bir ifade kullandı. Katılmadığım ...

Firmam için Denizbank tarafından tesis edilen limitlerin revize vadesi dolmasına rağmen, Ekim ayından bu yana yaklaşık 45 gündür hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmıyor. Ankara Batıkent Şubesi'ni defalarca aradım, istenen mali verilerimi ilettim. Buna ek olarak, 2 defa telefon bankacılığı üzerinden...
Denizbank’a ait Ankara Beypazarı Şubesi üzerinden kullandığım Deniz Bonus kredi kartımdan, 15.12.2025 tarihinde 900,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstrede gördüm. Uzun süredir kartınızı aktif olarak kullanmama rağmen, bu kadar yüksek bir yıllık üyelik ücretinin tarafımdan onay alınm...

Yaklaşık 10 yıldır Denizbank Afili Bonus Mastercard kullanıyorum ve bugüne kadar tarafımdan yıllık kart ücreti alınmadı. Ancak 13 Aralık tarihinde ekstreme 1.046 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı ağırlıklı olarak pos cihazı üzerinden harcamalarımda kullanıyorum ve düzen...
Denizbank Platinum Lacivert Mastercard kredi kartımdan, Ekim 2025 ekstre döneminde, 11.09.2025 tarihinde 1.124,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Kartı alırken yıllık üyelik ücreti alınmayacağı defalarca söylenmesine rağmen, yaklaşık 2 yıldır kullandığım bu karttan haksız yere bu kesi...
Emekli maaş promosyonu için 20.10.2025 tarihinde Denizbank’a geçiş yaptım. Banka personeli, bana 17.000 TL promosyon ödeneceğini, ayrıca her ay 1.000 TL harcama yapmam halinde 10 ay boyunca aylık 700 TL ek ödeme ile toplamda hesabıma 24.000 TL yatırılacağını açıkça söyledi. Ancak bugün hesabımdan 9...

Denizbank’a ait Anında Denizbank Platinum Bej kredi kartımın 7963 ile biten numaralı kartından, 13.12.2025 tarihinde 1.124,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini gördüm. Bu tutarın hiçbir şekilde tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmemiş olmasından ve yüksek olmasından dol...

Denizbank kredi kartımın son dört hanesi 7055 olan kartıma, 12.05.2025 tarihinde borç nedeniyle bloke kondu. Kart borcumu ise 10.12.2025 tarihinde tamamen ödedim ve şu an herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak...

Denizbank internet bankacılığına 10 gündür hiçbir şekilde erişemiyorum. Şifrelerimi doğru girmeme ve tüm güvenlik adımlarını sorunsuz tamamlamama rağmen sistem sürekli erişimimi engelliyor. Bu süreçte iki kez farklı günlerde şubeye gittim, defalarca da müşteri hizmetlerini aradım. Ancak ne şubeden ...
Denizbank’tan çalıştığım kuruma gelen ve kendisini S*** Bey olarak tanıtan görevli aracılığıyla bireysel kredi kartı aldım. Kart verilirken "Kartınızd...

Denizbank’a, hangikredi.com üzerinden “yeni müşterilere özel faizsiz kredi” kampanyasına başvuruda bulundum. Yeni müşteri olmak için gerekli tüm şartları taşımama ve müşteri olmaya hak kazanmama rağmen, kredi puanımın da iyi olmasına karşın herhangi bir kredi kullanımı gerçekleştiremedim ve bu durum...

Denizbank’ın yeni müşterilere özel faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için 14.12.2025 tarihinde bankadan hesap açtım ve aynı gün mobil uygulama üzerinden kampanya kapsamında sunulan 20.000 TL tutarında, 3 ay vadeli faizsiz ihtiyaç kredisine başvuruda bulundum. Ancak hiçbir gerekçe be...
Denizbank kredi kartımdan 12 Aralık tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Kredi kartımı yaklaşık 6 ay önce almış olmama rağmen tarafımdan 1 yıllık kart aidatı peşin olarak tahsil edildi. 6 ay kullanmış olduğum kart için 1 yıllık aidatın peşin tahsil edilmesini doğru bulmuy...

Denizbank hesabım yaklaşık 1 aydır bloke durumda ve bu süreçte beni gerçekten fazlasıyla mağdur ettiniz. Sadece 10.000 TL limitli kredi kartımı kullanıma açmanız gerekirken, “borçtan dolayı hesap bloke” diyerek oyalıyorsunuz. Bankanızda ne kredi borcum ne KMH borcum var, hepsi kapatıldı ve şu an Den...

Denizbank’a ait sonu 7905 ile biten kredi kartıma, ekstre kesim tarihim olan her ayın 10’u itibarıyla görülecek şekilde, 10 Aralık 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum ve hukuken de haksız olduğunu düşünüyorum. Denizbank kredi ...

Denizbank kredi kartım üzerinden hak ettiğim 2.500 TL tutarındaki kampanya nakit iadem yaklaşık 40 gündür hesabıma yatırılmadı. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kartıma hiçbir şekilde iade yansıması olmadı. Bu süreçte banka tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılma...

Denizbank Troy kredi kartımı ve Platinum lacivert kartımı kapattırmak için müşteri hizmetlerini 31.10.2025 tarihinde aradım. Görüşme sırasında, kredi kartımı altı ay boyunca kapattırmamam karşılığında 400 TL teklif ettiler, ancak bu teklifi kabul etmedim. Bunun üzerine özellikle kredi kartı üyelik a...

21.09.2025, sonu 9414 ile biten Denizbank bireysel kredi kartıma, ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin tarafımdan hiçbir şekilde onaylanmadığını ve verilen hizmet karşılığında haklı ve zorunlu bir bedel oluşturmadığını düşünüyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs ...

Denizbank kredi kartımı (sonu 8966) yaklaşık 2 -3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 23.11.2025 tarihli ekstreme, Denizbank Gold kredi kartıma 995,50 TL tutarında kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Böyle bir yüksek kart aidatı konusunda önceden bilgilendirilmediğimi ve bu ücreti kesinlikle onaylama...

04.12.2025 tarihinde Denizbank’a ait, sonu 7990 ile biten Bonus Troy bireysel kredi kartıma ekstreme 821,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti hiçbir şekilde onaylamadım ve verilen hizmet karşılığında haklı ve zorunlu bir bedel oluşturmadığını düşünüyorum. Tüketici Kanunu’nun...
DenizBank, 1997 yılında bir bankacılık lisansı olarak Zorlu Holding tarafından Özelleştirme İdaresi'nden satın alınarak yolculuğuna başladı. Ekim 2006'da Avrupa'nın önde gelen finans gruplarından Dexia bünyesine katılan banka, 6 yıl boyunca Dexia ana hissedarlığında faaliyetlerini sürdürdükten sonra, 28 Eylül 2012 itibarıyla Rusya'nın en büyük bankası Sberbank çatısı altında hizmet vermeye başladı. 1 Temmuz 2013 itibarıyla ise Citi'nin Türkiye'deki Bireysel Bankacılık Bölümü’nü, 600 binden fazla müşteri ve 1.400’e yakın çalışanı ile devraldı.
1997'de kurumsal kimlik çalışmaları çerçevesinde personel alımı ve şube açılışlarını içeren bir "hayata dönüş" programı uygulayarak beş yıllık stratejik plan hazırlayan banka, öngörülen tüm hedeflere zamanından önce ulaştı. Bu süreç, TMSF'ye devrolan banka şubelerinin bir kısmının satın alınması ve 2002 sonunda Tarişbank'ın gruba dahil edilmesiyle desteklendi. Söz konusu dönemde DenizBank, mevcut bankacılık ürün ve hizmetlerini tamamlamak üzere faktoring, finansal kiralama, yatırım ve portföy yönetimi şirketlerine ek olarak Avusturya ve Rusya'da banka satın almaları yaptı. Banka, güçlü sermaye tabanından ve finansal gücünden aldığı desteğin yanında sektöre yön veren inovatif bakış açısı ve çevik iş yapma anlatışıyla kısa sürede mevcut konumunu geliştirdi.
Teknolojinin gelişmesiyle birlikte banka işlemlerine de kolaylık geldi. Gelişmiş DenizBank internet bankacılığı hizmetleri sayesinde internet üzerinden de bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İnternet ile DenizBank’tan yapabileceğiniz işlemlerden bazıları; hesap bilgileri, vadesiz hesap işlemleri, vadeli hesap işlemleri, anında para hesabı, taksitli kurtaran hesap, IBAN işlemleri, ekstreler, findeks risk raporu gibi hesap yönetimi işlemleri; EFT, havale, döviz transferi, fastPay, düzenli ödeme işlemleri, kayıtlı işlemler gibi transfer işlemleri ve kredi kartı işlemleri, borç ödeme, nakit avans, bonus puan işlemleri, taksitlendirme, taahhütlü kampanyalar, banka kartı işlemleri, limit işlemleri, üretici kart işlemleri gibi kart işlemleri, yatırım işlemleri, krediler, sigorta & emeklilik, fatura ödemeleri gibi işlemlerdir. Eğer banka işlemi yapmanız gerekiyor ancak şubeye gidecek zaman bulamıyorsanız DenizBank internet bankacılığı üzerinden tüm bu işlemlerinizi halledebilirsiniz. İnternet bankacılığı üzerinden tüm işlemlere ulaşabilmeniz için banka kartınız veya kredi kartınız ve kart şifreniz yeterlidir.
Eğer DenizBank müşterisiyseniz ya da DenizBank müşterisi olmak istiyorsanız DenizBank iletişim kanalları aracılığıyla firmayla iletişime geçebilirsiniz. DenizBank’a ulaşabileceğiniz iletişim kanallarından bazıları; firmanın web sitesi üzerinden iletişim formu doldurmak (24 saat içinde yanıt verilmektedir), müşteri hizmetlerini aramak ya da size en yakın DenizBank şubesini ziyaret etmektir. Ayrıca genel sorularınızın içinse sitede yer alan Sıkça Sorulan Sorular sayfasını da inceleyebilirsiniz. DenizBank’ın odaklandığı müşteri portföyleri arasında perakende müşteriler, küçük ve orta ölçekli işletmeler, ihracatcılar, kamu ve proje finansmanı ile ticari ve kurumsal müşterilerdir. Eğer siz de bu müşteri portföylerinden birine uyuyorsanız DenizBank ile pek çok işleminizi yürütebilir, DenizBank’tan bankacılık hizmeti alabilirsiniz. DenizBank ile ilgili şikayetleriniz ya da yorumlarınız varsa dilerseniz sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu DenizBank şikayetlerini sayfamızdan okuyabilirsiniz.