to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında NFC Kimlik Tarama Sorunu
Denizbank mobil uygulamasında Android telefonumda kimlik doğrulama sırasında NFC ile kimlik taraması bir türlü çalışmıyor. Uygulama kamera ile yeni kimlik kartımı okuyor ancak NFC aşamasına geçince herhangi bir hata mesajı vermeden işlem gerçekleşmiyor ve kimlik taraması tamamlanmıyor.
Bu sorun daha önce de defalarca yaşandı ve her seferinde şubeye gitmem gerektiği söylendi. Sadece şubeden çözüm sunuluyor ve şubede saatlerce sıra beklemek zorunda kalıyorum. Yeni bir telefon kullanıyor olmama ve NFC özelliği olmasına rağmen uygulama üzerinden işlem yapamamak hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Denizbank mobil uygulamasındaki bu NFC ile kimlik tarama sorununun acilen çözülmesini ve kimlik doğrulama işlemlerimi şubeye gitmek zorunda kalmadan, uygulama üzerinden sorunsuz şekilde tamamlayabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Şubeniz bile yok yüz tanıma sistemi kurmak çok mu? Zor hiçbir banka da böyle uğraşmıyorum
