to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartlarından Kesilen Yüksek Aidatların İadesi Talebi
Denizbank’a ait iki ayrı kredi kartımı aktif ve düzenli olarak kullanmama rağmen, Eylül ayı içerisinde her iki kartımdan da yıllık kart aidatı kesilmiştir. Troy kartımdan 1.303 TL, diğer kredi kartımdan ise 1.178,50 TL olmak üzere toplam 2.481,50 TL kart aidatı tahsil edilmiştir.
Kartlarımı aktif olarak kullanıyor ve banka ile çalışmaya devam ediyorum. Buna rağmen bu kadar yüksek tutarlarda aidat yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında, kesilen 1.303 TL ve 1.178,50 TL tutarındaki kart aidatlarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aidatların iade edilmemesi durumunda, mevcut kredi kartlarımı iptal ettirerek farklı bir bankayla çalışmayı ve konu hakkında ilgili mercilere başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim. Talebimin ivedilikle değerlendirilerek kesilen toplam 2.481,50 TL kart aidatının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
