to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi
Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartımı 2021 yılından beri kullanıyorum. Kartı alırken herhangi bir yıllık kart aidatı olmadığı özellikle belirtilmişti. Ancak 04.09.2026 tarihinde ekstreme 1.471,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu işlem üzerine bankaya itirazda bulundum fakat sesli yanıt sistemiyle talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Kart başvurusu sırasında aidat alınmayacağı söylenmiş olmasına rağmen bu tutarın benden tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Yansıtılan 1.471,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İade işlemi sonrası bu kartı iptal ettirmeyi planlıyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
