to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatının Haksız Kesintisi Ve Tam İade Talebi
Denizbank’a ait Galatasaray Bonus kredi kartımı 10 yılı aşkın süredir düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. 21 Temmuz 2026 tarihinde kartımdan 1.075,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu ücreti ödemek istemiyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak aidat iadesi konusunda olumsuz dönüş aldım. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen aidatın iade edilmemesini haksız buluyorum.
Kesilen yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür kesintilerin tekrar etmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
