to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan Yetkisiz Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Reddi
Denizbank kredi kartı Bonus kartımdan 26.06.2026 tarihinde 1.471,5 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kart tanımlanırken benden aidat ücreti alınmayacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen böyle bir kesinti yapılması ve tutarın yüksekliği nedeniyle bu işleme itiraz ettim.
Müşteri hizmetleri kanalıyla başvuruda bulunmama rağmen talebimin olumsuz değerlendirildiğine dair bir mesajla bilgilendirildim ve aidat iadesi yapılmadı. Bankanın uzun süredir müşterisi olmama rağmen bu konuda hiçbir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Denizbank’tan, kredi kartımdan kesilen 1.471,5 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer kesintilerin tekrarlanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
