to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ın yeni müşterilere yönelik büyük puntolarla duyurduğu “65.000 TL’ye varan faizsiz kredi ve faizsiz nakit avan...s” kampanyasından yararlanmak için 29 Haziran’da mobil uygulama üzerinden müşteri oldum. Reklamlarda gördüğüm faizsiz kredi ve nakit avans imkanı nedeniyle bankaya geçmeme rağmen,
Denizbank hesabımdan yaklaşık 1 saat önce fast ile yanlış kişiye 4.000 TL para gönderimi yaptım. Gönderdiğim kişi Y**** ...T***** isimli bir alıcı ve kendisini kesinlikle tanımıyorum. İşlemi yaptıktan hemen sonra hatamı fark ettim ancak paranın yanlış kişiye gittiğini gördüm. Hemen ardından Denizbank
Denizbank kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyordum. Bir gün A isimli iş yerinde kartımı sorunsuz şekilde ku...llandım, aynı gün 2–3 saat sonra B isimli iş yerinde ödeme yapmak istediğimde ise kartım üç kez denememe rağmen 62 hata koduyla işlem vermedi ve ödemeyi gerçekleştiremedim. O an ne
Denizbank’taki ihtiyaç kredimle ilgili olarak hesabımdan “takip edilen borc...un alacağı” denilerek, herhangi bir açıklama yapılmadan ve detay belirtilme
Denizbank’ta bulunan taksitli KMH borcumu ödemek istiyorum ancak müşteri temsilcisine bağlanamadığım için hiçbir işlem y...aptıramıyorum. Bugün tüm gün boyunca bankayı aradım, yaklaşık 10 kez arama gerçekleştirdim fakat hiçbirinde canlı desteğe bağlanamadım ve borcumla ilgili ne bilgi alabildim ne de ç
Denizbank kredi kartımda yeterli limit olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır fatura ödemesi yapmak istediğimde ekranda “...Müşteri Hesabı blokeli” şeklinde bir uyarı alıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle şu an için ödeyemediğim fatura tutarı yaklaşık 650 TL’ye ulaşmış durumda. Yaşadığım sorun
03.07.2026 tarihinde Denizbank kredi kartım için yapılandırma talebinde bulundum; ancak aynı gün içinde bu yapılandırmay...ı iptal etmek istedim ve iptal talebimi ilettim. Buna rağmen o günden bu yana süreç bir türlü tamamlanmadı ve sürekli “süreciniz devam ediyor” şeklinde yanıt alıyorum. Defalarca m
Denizbank müşterisi olarak hiçbir kredi başvurusu yapmamış olmama rağmen, mobil uygulamayı ilk açtığım günden beri hesab...ımda sanki başvuru yapılmış ve olumsuz sonuçlanmış gibi bir kredi başvurusu bilgisi görünüyor. Özellikle ilk müşterilere sunulan %0 faizle 100 bin tl faizsiz kredi kampanyasından y
Denizbank ile yaşamış olduğum bir iade sorunu hakkında bilgi vermek istiyorum. Daha önce kapattığım kredi kartımla yaptı...ğım taksitli bir alışverişim için, 11.07.2026 tarihinde ürün iadesi gerçekleşti ve iade tutarı kapalı olan kredi kartıma döndü. Yaklaşık dört iş günü geçmesine rağmen, bu para hâlâ
Denizbank üzerinden dün internet bankacılığı kanalıyla 2 adet kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında sistemde ...bu başvuruları iptal edebileceğim herhangi bir seçenek bulunmadığını fark ettim. Başvuruyu iptal etmek için telefon bankacılığını da denedim ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şeki
Yaklaşık iki aydır Denizbank mobil bankacılık şifrem blokeli olduğu için hiçbir şekilde mobil uygulamaya giriş yapamıyor...um. Şifre blokem kaldırılamadığı için bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor, hesabımı ve borç durumumu takip edemiyorum. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aramama ra
Denizbank mobil bankacılık uygulamama erişemiyorum. Şifremi unuttum adımlarını takip ettiğimde güvenlik doğrulaması aşam...asına geldiğim noktada ilerleyemiyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum, dolayısıyla ne mob
Denizbank’ta uzun süredir kullandığım kredi kartım, son kullanma tarihi henüz gelmeden banka tarafından güncellenmiş ve ...yeni kart çıkarılmış. Ancak bu yeni kart PTT tarafından bana hiç teslim edilmeden, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bankaya iade edilmiş ve kartım bloke edilip iptal edilmiş.
Denizbank Uncalı şubesinde yeni açtırdığım vadeli hesabımla ilgili yaklaşık 3 haftadır ciddi bir iletişim sorunu yaşıyor...um. Yüklü bir meblağı bu hesaba yatırmama rağmen, ne telefonla ne de verilen dahili numaradan şubeye ulaşamıyorum. Aradığımda sürekli robot sistem karşılıyor, ancak sistem hem karm
Denizbank’a ait bireysel kredi kartıma 12 Temmuz tarihli ekstrede “satış faizi” adı altında 82,10 TL, “faiz BSMV” adı al...tında 12,32 TL ve “KKDF” adı altında 12,32 TL olmak üzere toplam 106,74 TL tutarında faiz ve masraf yansıtıldığını gördüm. Bu kesintilerin neye istinaden uygulandığı konusunda tar
Denizbank Beykoz şubesinde maaş hesabım bulunmasına rağmen, 2 Şubat 2025 tarihinde emekli Bonus kartımdan 282,50 TL tuta...rında kredi kartı aidatı kesildi. Maaş müşterisi olmama rağmen bu ücretin yansıtılmasını haksız buluyorum ve kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak bankayı telefonla arayıp müşte
14.07.2026 tarihinde aldığım Findeks Risk Raporu üzerinden, Denizbank nezdindeki 57 TL tutarındaki bir kredili mevduat h...esabı bakiyesi nedeniyle 03.06.2026 tarihi itibarıyla hakkımda kanuni takip başlatıldığını öğrendim. Bu tarihten önce borcun hangi işlemden doğduğuna, gecikme durumuna veya kanuni
Denizbank’ta bulunan yapılandırmalı kredi kartı borcum için yaklaşık 2 bin tl civarında bir borç bakiyesi görünüyordu ve... sistemde “gecikmeli” olarak işaretlenmişti. Bir haftadır bu borç artık sistemde görünmüyor, durumu takip edemiyorum ve avukata gitmesinden endişe ediyorum. Ekran görüntüsü alma im
Denizbank emekli müşterisiyim ve müşteri hizmetlerine bağlanmakta uzun süredir çok ciddi zorluk yaşıyorum. Müşteri hizme...tleri hattı kart numarası girilmeden temsilciye bağlanmaya izin vermiyor. Ancak kartım her zaman yanımda olmuyor ve 16 haneli kart numarasını ezbere bilmem mümkün değil. Buna rağme
Denizbank kredi kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce tarafıma bir kredi kartı gönderildi ancak bu k...art bana hiç teslim edilmedi, fiziki olarak elime ulaşmadı ve mobil uygulama üzerinde de böyle bir kart görünmüyor. Yaklaşık 2 aydır, hatta belki daha uzun süredir bu durum devam e
Denizbank bireysel müşterisi olarak hem müşteri hizmetleri hem de mobil bankacılık deneyiminden son derece memnuniyetsiz...im. Adres güncellemesi gibi son derece temel bir işlem için mobil bankacılıktan işlem yapamıyor, mutlaka şubeye gitmeye zorlanıyorum. Oysa bu işlem en yakın şubenin telefonla aranm
Denizbank mobil uygulaması üzerinden müşteri olmaya çalışırken iki gündür aynı hata ile karşılaşıyorum. Başvuru sırasınd...a sistem, “ADNKS sisteminde adres bilginize ulaşılamadı. Müşteri olma sürecinize devam edebilmek için lütfen adres bilginizi ekleyin.” uyarısı veriyor. Ancak e-devlet üzerinden kon
Denizbank’ın internet üzerinden yeni müşterilere özel olarak sunduğu 100.000 TL tutarındaki faizsiz ihtiyaç kredisi kamp...anyasından yararlanabilmek için bugün sadece bu kampanya için müşteri oldum. Reklamlarda ve görsellerde faizsiz 100.000 TL’ye kadar ihtiyaç kredisi verileceği açıkça belirtilmesine
Denizbank pos cihazını kullanmaya başladığımdan beri hesabımdan “üye iş yeri basılı ekstre ücreti” adı altında düzenli o...larak küçük tutarlarda para kesintileri yapılmış, ancak bu durumun uzun süre farkına varamadım. Küçük tutarlar gibi görünse de sürekli ve haberim olmadan yapılan bu kesintiler raha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
