to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması Ve Taksitli KMH Borcunun Ödenememesi
Denizbank’ta bulunan taksitli KMH borcumu ödemek istiyorum ancak müşteri temsilcisine bağlanamadığım için hiçbir işlem yaptıramıyorum. Bugün tüm gün boyunca bankayı aradım, yaklaşık 10 kez arama gerçekleştirdim fakat hiçbirinde canlı desteğe bağlanamadım ve borcumla ilgili ne bilgi alabildim ne de çözüm üretebildim.
Telefonumun arama kayıtlarında da gözüken bu tekrar eden aramalara rağmen bankaya ulaşamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor. Borcumu yapılandırmak veya en azından mevcut durum hakkında net bilgi almak istiyorum ancak ulaşamadığım için süreci yönetemiyorum.
Denizbank’tan, müşteri temsilcilerine erişim sorununun giderilmesini, taksitli KMH borcumla ilgili bilgi verilmesini ve ödemeler konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
