to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Bankacılık Şifrem Yenilenemiyor Ve Güvenlik Doğrulama Aşamasında Takılıyorum
Denizbank mobil bankacılık uygulamama erişemiyorum. Şifremi unuttum adımlarını takip ettiğimde güvenlik doğrulaması aşamasına geldiğim noktada ilerleyemiyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum, dolayısıyla ne mobil bankacılık şifremi yenileyebiliyorum ne de hesabımla ilgili işlem yapabiliyorum.
Denizbank’ın tarafıma ulaşarak mobil bankacılık hesabıma erişim sorunumun incelenmesini, güvenlik doğrulama aşamasındaki problemin çözülmesini ve yeniden uygulamaya giriş yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum. Ayrıca bir müşteri temsilcisinin beni arayarak süreci detaylı şekilde açıklamasını ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
