to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Bankacılık Şifrem Yenilenemiyor Ve Güvenlik Doğrulama Aşamasında Takılıyorum
Denizbank mobil bankacılık uygulamama erişemiyorum. Şifremi unuttum adımlarını takip ettiğimde güvenlik doğrulaması aşamasına geldiğim noktada ilerleyemiyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum, dolayısıyla ne mobil bankacılık şifremi yenileyebiliyorum ne de hesabımla ilgili işlem yapabiliyorum.
Denizbank’ın tarafıma ulaşarak mobil bankacılık hesabıma erişim sorunumun incelenmesini, güvenlik doğrulama aşamasındaki problemin çözülmesini ve yeniden uygulamaya giriş yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum. Ayrıca bir müşteri temsilcisinin beni arayarak süreci detaylı şekilde açıklamasını ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank mobil bankacılık uygulamamda şifre yenileme aşamasında takılıyorum, güvenlik doğrulama ilerlemiyor ve telefon bankacılığıyla da temsilciye ulaşamıyorum. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve sorun hâlâ çözülmedi.
Ne zaman geri dönüş yapacaksınız
