to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Başvurularının İptal Seçeneği Olmadığı İçin Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Denizbank üzerinden dün internet bankacılığı kanalıyla 2 adet kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında sistemde bu başvuruları iptal edebileceğim herhangi bir seçenek bulunmadığını fark ettim.
Başvuruyu iptal etmek için telefon bankacılığını da denedim ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem başvurumu yönetememek hem de kimlik ve finansal bilgilerimi içeren bu süreci kontrol edememek beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.
Kredi kartı başvurularının talebim doğrultusunda hızlıca iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gereğini rica ederim. Saygılarımla.
He şunu da ekleyim müşteri hizmetleri olmayan banka ile insanlar neden çalışsın ki!? Defalarca aradım ulaşılamadı ve gereksiz bilgiler istenmektedir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
