Ana Sayfa
Denizbank
Nakit Avans
Telefon Görüşmesinde Verilen Faizsiz Kredi Ve Avansın Gerçekleşmemesi

ID:35814227

Telefon Görüşmesinde Verilen Faizsiz Kredi Ve Avansın Gerçekleşmemesi

Mustafa

24 Nisan 12:55

Bugün ilk defa Denizbank müşterisi oldum. Müşteri olmadan önce çağrı merkezi tarafından tarafıma 20.000 TL faizsiz kredi ve 25.000 TL faizsiz nakit avans verileceğine dair görüntülü görüşmede bana birçok defa söz verildi.

Müşteri temsilcisiyle yaptığım bu görüşmede faizsiz kredi ve faizsiz nakit avans taahhüdü net şekilde ifade edilmesine rağmen, müşteri olduktan yaklaşık bir saat sonra mobil bankacılığa girdiğimde yalnızca 16.000 TL nakit avans limitim olduğunu ve bunun da %4,25 faiz oranıyla tanımlandığını gördüm. Telefonda söylenenle uygulamada karşıma çıkan arasında ciddi bir fark ve aldatmaca bulunmaktadır.

Söz verilen faizsiz 20.000 TL kredi ve 25.000 TL faizsiz nakit avansın eksiksiz ve faizsiz şekilde tanımlanmasını, tanıtım ve telefon görüşmesinde belirtilen şartların aynen uygulanmasını talep ediyorum. Aksi durumda, yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Kendimi aşırı aldatılmış hissediyorum; banka bana daha ilk günden, bu bankayla çalıştığım her gün benden para alınacağı hissini verdi.

telefon-gorusmesinde-verilen-faizsiz-kredi-ve-avansin-gerceklesmemesi-1.jpg

Mustafa

24 Nisan 13:53

Tüketici Hakem Heyeti şikayeti:Şikayet başvurunuz başarıyla oluşturulmuştur. Başvuru Numarası: 2026/0579.3268

Denizbank

24 Nisan 16:48 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank’ta Yanıltıcı Kredi Kartı Teklifi Ve Faizsiz Nakit Avans Eksikliği

Sevilay

Denizbank

25 Aralık 2025 10:43

808

Denizbank tarafından telefonla aranarak kredi kartı teklifi aldım. Görüşmede bana, ilk karta özel olarak 25.000 TL tutarında, 3 taksitli ve tamamen faizsiz bir nakit avans kampanyası sunulduğu söylendi. Bu bilgiler doğrultusunda kredi kartı başvurumu kabul ettim. Ancak ertesi gün mobil bankacılığa ...

denizbankta-yaniltici-kredi-karti-teklifi-ve-faizsiz-nakit-avans-eksikligi-1.jpg

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank'tan Faizsiz Nakit Avans Sözünün Gerçeğe Uymaması

Enes

Denizbank

07 Ocak 10:14

354

06.01.2026 günü akşam saat 18.00 sularında Denizbank müşteri temsilcisi tarafından aranarak, faizsiz ve 3 ay ödemeli 12.500 TL nakit avanslı kredi kartı teklifi aldım ve bu bilgiye güvenerek kartı açtırdım. Telefonda açıkça “faizsiz, 3 ay ödemeli 12.500 TL nakit avans” olarak ifade edildi. Daha son...

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank 0% Faizli Kredi Ve Nakit Avans Sözünü Tutmadı

Hilal

Denizbank

07 Şubat 12:54

1.726

Denizbank’a yeni müşteri olarak başvurdum. Başvuru sürecinin başında tarafıma 65.000 TL’ye kadar 0 faizli kredi seçeneği sunuldu; ancak sistemde yalnızca 20.000 TL kredi limiti tanımlandı. Ayrıca, kredi kartımdan kullanabileceğim 25.000 TL tutarında 0 faizli nakit avans hakkım olduğu da özellikle be...

denizbank-0-faizli-kredi-ve-nakit-avans-sozunu-tutmadi-1.jpg

1 Destek

Denizbank'ın Yanıltıcı Kredi Kartı Limiti Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Burak

Denizbank

11 Aralık 2025 19:24

837

Denizbank tarafından yaklaşık bir hafta önce telefonla aranarak, 3 ay ödemeli, 25.000 TL tutarında faizsiz nakit avans kullanabileceğim bir kredi kartı teklif edildi. Ben de bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim ve kartımı 09.12.2025 tarihinde teslim aldım. Ancak kartımı teslim aldıktan sonra si...

denizbankin-yaniltici-kredi-karti-limiti-ve-eksik-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg

2 Destek

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Telefonla Verilen Sıfır Yüzde Nakit Avans Şartları Uygulanmadı

Samet

Denizbank

17 Mart 17:07

256

Denizbank tarafından 12 Mart tarihinde telefonla arandım ve bana 50.000 TL limitli bir kredi kartı teklif edildi. Özellikle 25.000 TL tutarında, 3 ay vadeli ve %0 faizli nakit avans kampanyası olduğu söylenerek bu teklif cazip gösterildi ve ben de bu şartlara güvenerek kart başvurusunu kabul ettim. ...

1 Destek