to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ta Yanıltıcı Kredi Kartı Teklifi Ve Faizsiz Nakit Avans Eksikliği
Denizbank tarafından telefonla aranarak kredi kartı teklifi aldım. Görüşmede bana, ilk karta özel olarak 25.000 TL tutarında, 3 taksitli ve tamamen faizsiz bir nakit avans kampanyası sunulduğu söylendi. Bu bilgiler doğrultusunda kredi kartı başvurumu kabul ettim.
Ancak ertesi gün mobil bankacılığa girdiğimde, tarafıma sadece kullanılabilir yaklaşık 2.950 TL civarında bir kredi kartı limiti tanımlandığını gördüm. Söz verilen 25.000 TL faizsiz nakit avans imkanı görünmüyor, ayrıca mobil bankacılıkta nakit avans kullanımında faiz? Uygulanacağı anlaşılıyor. Üstelik kartım henüz elime de ulaşmadı.
Ben bu kredi kartını, özellikle telefonda açıkça ifade edilen 25.000 TL tutarında, 3 taksitli ve faizsiz nakit avans kampanyası nedeniyle kabul ettim. Eğer böyle bir kampanya yoksa veya bana aktarılan şartlarda sunulmuyorsa, bu durum kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme neden oluyor.
Denizbank’tan, telefon görüşmesinin dinlenerek bana vaat edilen kampanya şartlarının net bir şekilde açıklanmasını, eğer gerçekten belirtildiği gibi bir faizsiz nakit avans hakkım varsa bunun derhal tanımlanmasını, aksi halde yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle oluşturulan kredi kartının iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kimse aramadı beni sadece kartım kargoyla teslim edildi başka bir güncelleme yok
